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Lilie / ID 96128

On me réclame le montant d'articles facturés 0€

Merci beaucoup pour votre réponse

On me réclame le montant d'articles facturés 0€

J'ai trouvé l'offre sur un forum internet où les codes sont partagés donc elle ne m'était pas destinée.
Je souhaite savoir s'il leur est possible de modifier le montant de ma facture alors que celle-ci a été réglée et est indiquée comme soldée.

On me réclame le montant d'articles facturés 0€

Aucune condition ni nominatif d'ailleurs d'autres personnes qui sont membres du forum de bons plans où je suis inscrite ont également utilisé ce code et on ne leur réclame rien.

On me réclame le montant d'articles facturés 0€

Bonjour,

Je suis adhérente chez France Loisirs depuis peu et comme beaucoup j'utilise des codes d'offres partagés sur la toile.
J'ai récemment bénéficié d'une offre permettant de recevoir un livre gratuit pour un livre acheté.

J'ai donc reçu mon colis comprenant 3 livres achetés et 2 livres offerts (le 3ème offert n'étant plus en stock). J'ai réglé le montant des articles en ligne au moment de la commande. Ma facture est indiquée comme soldée et les livres offerts sont facturés 0€.
Mon problème est qu'aujourd'hui j'ai reçu un mail m'informant que je leur dois le montant des livres "offerts" car j'ai utilisé une offre qui ne m'était pas destinée.

Je souhaiterais donc savoir si cette pratique est légale. Ont-ils le droit de me réclamer cette somme alors que ma commande a été validée et expédiée?

Merci d'avance pour votre aide