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cliquetis / ID 95685

Refus remboursement suite rupture de stock

Bonjour,

Merci pour votre aide. J'ai reçu il y a quelques jours, l'article que j'avais commandé en premier, c'est à dire celui que la Société ne voulait pas me livrer car en rupture de stock.

Je précise que je leur avais envoyé une lettre recommandée avec AR, comme vous me l'aviez conseillé.

Encore merci.

Refus remboursement suite rupture de stock

Bonjour,

Le 4 août, je commande par internet un article que je paie par chèque. La société encaisse le chèque. Le 30 août, on me prévient que cet article n'est plus disponible. Il me propose un échange ou une annulation et je choisis l'annulation donc le remboursement par mail le 6 septembre.

Depuis j'ai reçu un chèque correspondant au montant de la différence de prix entre les deux articles c'est à dire celui que j'avais commandé et celui qu'ils me proposaient en échange et que j'avais refusé.

Pouvez-vous m'aider ? Merci de votre attention.