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helene / ID 95008

Contrat de panneaux photovoltaique

j'ai réussi à régler mon pb avec vivaldi, j'ai pris contact avec le service juridique de mon assurance maison et ils m'ont indiqué les démarches a faire.
quel est votre pb avec eux ? si je le peux je serai ravi de vous aider

Contrat de panneaux photovoltaique

Bonjour,
j'ai été demarcheé par la societe vivaldi environnement pour des panneaus photo. le premier devis estimé pour 14 panneaux sur le toit du garage nous avons signé un mandant pour que vivaldi efectue les démarches; aucun double ce fameux devis rendement/amortissement ne nous a ete laissé.j'ai fait plusieurs demarche telephonique pour l'avoir; Puis un technicien est venu pour voir la faisabilité des travaux,et nous lui avons signalé qu'il y avait une erreur de toit et de cotes sur la simulation envoyé en mairie pour la déclarartion des travaux, il a constaté que le projet initial etait irréalisable donc nous donnons notre accord pour une seconde évaluation pour savoir le nombre de panneaux et cette nouvelle rentabilité. le technicien est venu mais nous n'avons jamais reçu ce devis rendement/amortissement; le dernier appel de vivaldi pour une mise en demeure d'effectuer les travaux ou de payer la pénalité de30%. Ils considere l'acceptation du premier contrat sans prendre en compte la non faisabilité des travaux vu la mauvaise estimation et simulation par le commercial.
que puis-je faire ? Merci de votre réponse
helene Losyk