Trop perçu direct energie et non remboursement
Bonjour,
J'ai le même problème que vous! Depuis Mai 2011 j'attends mon remboursement d'un trop perçu de 458.57€ et 20.11€.
Au téléphone Direct Energie me répond à chaque fois, de patienter 60 jours ensuite 30 jours et maintenant depuis juillet on me dit de patienter 10 jours.
Aujourd'hui j'ai appelée D.E ils me disent encore la même chose et bien sur la phrase type " D.E est désolé et que votre dossier est en cours de traitement".
Je ne sais plus quoi faire?!!
Si Camille peut m'aider?
Numéro client 100811636
24/08/2011
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