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Copainbig / ID 93805

Résiliation contrat canal+

Merci beaucoup de votre aide!

Résiliation contrat canal+

Merci de votre réponse,

Ils m'ont dit qu'ils mendateraient une société de recouvrement si je faisais opposition, c'est bien de l'intimidation? Je suis dans mon droit en ne payant plus?

PS : si si, il s'agit bien de prélêvements, désolé de cette formulation maladroite.

Résiliation contrat canal+

Bonjour,

désolé de vous imposer un peu de lecture, je vous explique ma situation.
J'ai souscrit via internet (freebox) en fevrier 2011 à une offre Canal+ à 16 euros par mois, avec reconduction tacite du contrat l'année suivante à 35 euros par mois.
En décembre 2011, on m'a contacté par téléphone pour une offre CANALSAT à 10 euros par mois pendant un an, avec 100 euros remboursés. J'ai dit "oui" par téléphone, en pensant devoir attendre le contrat, et la demi heure suivante j'avais CANALSAT, et ils me prélevaient 10 euros tous les mois.
En plus de ça je me suis rendu récemment compte que ceux-ci prélèvent tous les mois 8 euros pour une offre FOOT+, à laquelle je n'ai jamais souscrite : il semblerait que j'ai bénéficié d'une offre gratuite 3 mois puis payante... Moi qui ne regarde jamais de foot...

Attendant mon remboursement de 100 euros, j'ai récemment contacté le service client par téléphone, ils m'ont dit m'avoir envoyé le contrat, mais que, comme je ne l'ai ni signé, ni retourné, ils peuvent me prélever 10 euros par mois, mais pas me rendre les 100 euros.

Je leur ai donc envoyé un courrier recommandé, demandant la résiliation immédiate de mes contrats CANAL+ et CANALSAT en exposant les motifs suivants :
- CANAL+ : Loi Châtel (L’article L136-1 du code de la consommation), car je n'ai pas reçu de courrier dans les mois précédents le renouvellement de mon contrat (courrier qu'ils me disent avoir envoyé... Mais je n'ai rien reçu).
-CANALSAT : (Article L121-27 du code de la consommation) l'offre m'a été fournie suite à un démarchage téléphonique. Je n'ai rien signé, et ils ont donc en plus, utilisé mes coordonnées bancaires de l'offre CANAL+ pour débiter pour cette offre là, sans autorisation de ma part.

J'ai eu une réponse par mail et téléphone à ma lettre, refusant une résiliation immédiate, et repoussant la résiliation à la date anniversaire...
Je suis sur le point de faire opposition aux virements automatiques qu'ils font tous les mois, suis-je dans mon droit?

Merci beaucoup de votre aide, et désolé de vous imposer encore cette lecture.

Cordialement,

Charles.

Report d'horaires d'un mois à l'autre...

Merci de votre réponse.

J'ai lu la convention des métiers de l'hotellerie et de la restauration...
Il semble qu'une modulation soit possible, si elle ne dépasse pas 12 mois. Ca ne veut pas dire qu'il pouvait donc bien déplacer mes heures non effectuées en juillet, en aout?
Merci.

Et en effet, il n'y a pas eu de visite médicale en début de contrat...

Report d'horaires d'un mois à l'autre...

Bonjour,

je me permets de venir quérir vos lumières.
Je suis étudiant et travailleur saisonnier dans la restauration avec un contrat de 25h/semaine.
Je me suis donc tenu à la disposition de mon employeur au mois de juillet, mais n'ai pas pu fournir l'intégralité de mes heures, par manque de travail, j'étais renvoyé avant l'heure, ou on m'appelait un peu avant pour me dire de ne pas venir.
Mon employeur a alors décidé de reporter les horaires sur le mois d'août, je fais ainsi des semaines de systématiquement plus de 30heures. Je ne serai payé plus, que si je compense les heures qu'il n'a pas su me faire faire en juillet.
De plus, j'ai dans mon contrat 2,5jours de congés payés par mois de travail effectif. Il a été dit que plutot que de payer ces jours, ceux-ci serviraient à compenser les heures non effectuées en juillet si besoin est.

... J'aimerais savoir si mon employeur est dans son droit, ou si je me fais doucement avoir.

Merci d'avance.