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arrobazz / ID 93098

Mise en garde pour non respect des regles en magasin

Bonjour,bonjour
je travaille pour la societe d optique sur annemasse en temps qu opticienne.
il y a trois jours le pole tiers payant situé au siege de l entreprise a paris nous appelle en magasin et nous donne une mise en garde à chacun des salaries pour manquement aux regles des strategies optical center.d apres eux nous n avons pas utilisé le dispositif mis en place afin d effectuer le tiers payant securite social pour nous clients à l aide de la carte vitale ce qui pour eux est gravissime.a l heure d aujourd hui nous envoyons encore les feuillets marrons a la securite sociale pour nous faire rembourser.
le probleme c est que nous n avons pas été tenu au courant de cette mise en place; le manager du magasin a tout bonnement ommis de nous en informer.
sommes nous responsables dans ce cas?
comment nous defendre?
nous avons recu chacun une lettre postee avec AR,une mise en garde.
est ce légal?
merci de me repondre
vous souhaitant une excellente journee.