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jop20228 / ID 92751

Probleme conforama achat internet

Bonjour,a tous.
Je vous explique je vois sur le site de conforama un lave vaisselle far 229.00 ttc, je décide de l'acheter , stipulé en stock sur le site de conforama.
Commande effectuer livraison prévu dans 15 jours magasin conforama martigues ( car eux en rupture).

15 jour passent, je suis contacté par un vendeur de conforama qui m'informe qu'il es en rupture de stock, qu'il ne s'est pas si il en recevra, qu'il m'invite a annulé ma commande sur le site ou à passer en magasin afin d'en acheter un autre.

ok, je lui dit malgré tous que c'est celui-ci que je voulais car il correspond totalement a mes critères.

Il m'indique qu'il en a stock avec option similaire a prix supérieur bien sur environs 350.00€

et la il me dit ok 350.00€ (prix d'achat) -229.00 (déjà versé et encaisser par conforama)

reste a payer 121.00€ il consent a faire un geste et a me le laisser a 100.00€

Es ce normal, car j'ai lu dans le code de la consommation qu'en cas de rupture de stock il devait me fournir un appareil similaire en option etc. voir supérieur si il n'avait pas similaire.

Je précise que l'achat a eu lieu sur internet, et que je dois le récupérer en magasin.

Pour information sur le site de conforama l'appareil et toujours en vente avec un delais de livraison de 15 jours mais au prix de 299.00€

Je vous remercie par avance de vos réponses,
Amicalement