Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
isabelle / ID 92585

Départ à l'étranger - Résiliation abonnement téléphone SFR

Bonjour ginie8306,

Il m'arrive le même problème. Je suis étudiante et je ne m'y connais pas trop dans ce domaine.

J'étais partie un an à l'etranger et découvre en rentrant (cette semaine) qu'ils ont entamé une procédure contre moi. Alors qu'il y a un an le service client de SFR m'avait dit qu'il n'y avait aucun problème et pas de justificatif à fournir pour une demande de suspension de ligne d'un an.
Désormais le service contencieux vient de me prévenir que si je ne payais pas à la fin de la semaine la totalité des forfaits (sur cette période d'un an), mon compte en banque serait saisi et je serai obligée de payer en plus 400 euros de frais d'huissier. Somme que je ne possède évidemment pas.

Est-ce que vous pourriez me dire à qui vous avez adressé cette lettre de" menace"? Et quelles sont les formules a employer dans ce type de courrier?

Merci de votre aide