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isanounou / ID 91302

Contrat assurance vente forcée

Bonsoir à tous

Je viens vous donner des nouvelles de mon problème et c'est une bonne nouvelle.
Ayant pris contact avec le CLCV de mon secteur, ils ont envoyés un courrier en menaçant de porter l'affaire au tribunal si celà ne bougeait pas (en résumé).
Je viens d'avoir la réponse de Swisslife au CLCV en disant que bien qu'ils soient dans leur droit d'exiger la mise en place du contrat, ils ne souhaitent pas "polémiquer plus longtemps" et annulent ce dernier.
Merci à tous pour vos conseils qui m'ont soutenu le moral et m'ont aidée à aller jusqu'au bout, ce qui n'est pas évident car on se sent bien seul dans ces cas là.
Bonne fêtes de fin d'année.
UN GRAND MERCI et SURTOUT il ne faut pas se laisser faire.

Contrat assurance vente forcée

Bonsoir
j'ai eu un rendez-vous au CLCV qui m'a dit que j'avais fait les bonnes démarches et qu'il était difficile d'en faire plus.
Par contre ils émettent des doutes par rapport aux mails car même si je n'ai pas eu le temps de les lire, ils existent et ils pensent qu'un juge pourrait les valider.
Ewan, je me suis permise de vous envoyer un mail pour avoir plus de renseignements quans aux autres démarches que je pourrait faire, j'espère que vous pourrez me répondre quand celà vous sera possible.
Voilà ma petite avancée du jour.

Contrat assurance vente forcée

Merci Ewan
J'ai reçu un mail de la CLCV, je vais prendre rendez-vous avec eux et faire le maximun pour que tout se règle au plus vite.
Je ne manquerais pas de venir vous donner des nouvelles ou de vous demander des conseils si besoin.
Mais si j'ai bien compris vous avez été victime du même stratagème que pour moi lors de la démarche téléphonique.
Quelle bande d'escroc, ça a pignon sur rue mais ils agissent comme des malfrats et sans scrupules.

Contrat assurance vente forcée

En fait j'ai recherché mais pas dans les pages jaunes et j'ai trouvé une antenne de la CLCV dans mon département, je l'ai est envoyé un mail et j'espère avoir une réponse bientôt.
Je reposterait dès que j'aurais des nouvelles.
Bonne journée

Contrat assurance vente forcée

Bonjour Ewan

Je vous remercie de votre réponse, j'ai cherché le CLCV mais n'en ai pas trouvé dans mon département ou alors je n'ai pas cherché au bon endroit (pages jaunes, annuaire).
Je veux bien avoir des renseignements plus précis quand à la procédure et je vais essayer de trouver le CLCV le plus proche de chez moi.
Vous trouvez ça où ? dans l'annuaire, les pages jaunes ...
car si je peux éviter plusieurs mois de procédure...

Avec mes remerciements

Contrat assurance vente forcée

bonjour

Je viens vous donner quelques nouvelles qui sont presque inexistantes, car ça ne bouge absolument pas.
Mon courrier à la FFSA n'a rien donné, ils m(ont juste envoyé une fiche avec la démarche à faire auprès du service contentieux de l'assureur, rien de plus.
J'ai eu un contact avec un autre courtier qui me recherchait un devis, qui m'a dit de refaire une lettre RAR en demandant l'annulation du contrat, je devait avoir une réponse sous 15 jours, celà fait maintenant 1 mois et demi et je n'ai pas de réponse. Swisslife ne se manifeste pas, je ne sais pas si je peux les appeler pour qu'ils me disent ce qu'il en est.
D'autre part si je suis vraiment obligée de prendre ce contrat pendant un an, il faudrait que je le sache rapidement car je dois résilier ma mutuelle actuelle au 1er Novembre.
Si je ne paie pas ce contrat, quel risque est que je prends ?
Pas d'avis de prélèvement signé.

merci d'avance de vos réponses

Contrat assurance vente forcée

Oui le service spécifique et juridique -Médiation interne de Swisslife.
J'ai reçu leur courrier ce matin.
Je vous retranscris le contenu:
" Votre correspondance de réclamation, adressée à la présidence de notre groupe, nous a été transmise et a retenu notre meilleure attention.
Nous avons en conséquence procédé à l'étude des modalités de souscription de votre contrat laquelle nous permet de vous confirmer la validité de celui-ci, lequel prendra donc effet au 1er janvier prochain.
En effet nous relevons que vous avez eu à plusieurs reprises la possiblité d'interrompre la procédure de souscription, notamment après la réception du devis (qui n'en est pas un) et après saisie de vos données personnelles, au lieu de quoi vous avez validé électroniquement l'offre de contrat qui vous était présentée (très exactement le lundi 30 mai à 16 h 53).
c'était la condition pour obtenir le soi-disant devis
Nous constatons de plus que votre attention a été attirée sur le fait que vous alliez procéder à la signature d'un contrat, (ce qui est totalement faux on ne m'a jamais rien dit de tel)[/i et donc quitter la phase précontractuelle, et que dès que votre contrat signé ont été portées à votre connaissance les modalités légales de rétractation dont vous n'avez pas fait usage.
Espérant vous avoir utilement renseignée, et restant naturellement à votre disposition blablabla.


Voilà, donc si ce courrier est bien passé par le médiateur de swisslife, ce n'est pas la peine que je m'adresse à lui pour réclamer.
Je vais devoir prendre un autre circuit.

Contrat assurance vente forcée

Oui je vous remercie de me conforter dans cette opinion, mais comme le service juridique me confirme le contraire, je préfère mettre toutes les chances de mon côté pour ne pas avoir d'ennuis avec des mises en demeure de payer et courrier d'huissier comme ont reçu plusieurs personnes qui se sont fait piéger de la même façon, car le courtier Synergie assurance est familier de cette procédure et c'est bien souvent la même qui est employée.

Contrat assurance vente forcée

il s'agit d'un contrat de complémentaire santé.

Contrat assurance vente forcée

Je n'ai évidemment signé aucun papier mais la validation du fameux "pavé d'éxecution" leur suffit, pour eux le délai de rétractation démmarait ce jour là et je n'ai reçu les papiers que quelques jours après. Mais m'étant absentée à ce moment pour quelques jours, je n'ai trouvé mon courrier qu'en revenant chez moi et lorsque j'ai commencé à comprendre qu'on m'avait adressé un contrat, il était trop tard pour résilier (1 jour). Ils jouent de cette journée de retard ou j'ai envoyé une lettre en AR.
Qu'en penserait un juge ? je ne sais pas.
De plus, le contrat ne me convient pas au niveau des garanties proposées et il contient même des erreurs sur les personnes à assurer.

Contrat assurance vente forcée

Bonjour
je viens vous donner les nouvelles de ma mésaventure. Elles ne sont pas particulièrement réjouissantes car Swisslife ne veux rien savoir. Pour eux le contrat à été conclu dans les normes. D'après eux j'ai eu la possibilité d'interrompre la procédure de souscription, notamment après la réception du devis (qui n'en ai pas un) et après saisies de mes données personelles au lieu de quoi j'ai validé électroniquement l'offre sans avoir profité de tout ce qui précède. Sauf que je ne pouvais pas avoir reçu ce devis puisqu'il fallait que je valide le mail afin de pouvoir le recevoir !!!! Cherchez l'erreur.
Donc je suis au point mort et vais essayer de trouver une autre solution.
Je précise que je n'ai pas signé l'autorisation de prélèvement, je vais prévenir ma banque et le contrat papier n'a pas été signé ni renvoyé.

J'ai envoyé un courrier à la FFSA : pas de réponse pour le moment.
Je vais faire de même pour la DGCCRF.
Avez-vous d'autres conseils ?
Merci d'avance.

Contrat assurance vente forcée

Bonjour

Je remercie toutes les personnes qui eu la gentillesse de me répondre et de me fournir les démarches à effectuer ainsi que les articles du code de la consommation qui peuvent être mis en avant.
J'ai envoyé un courrier à Swisslife en précisant ce qui s'était passé et en demandant l'annulation du contrat vu la non signature.
Je vais adresser des copies à la FFSA et à la DGCCRF.
J'espère ne pas avoir à batailler plus et je serait plus méfiante à l'avenir.
Le problème c'est qu'on ne peut plus faire confiance à qui que ce soit à l'heure actuelle et c'est bien dommage, tout est source d'arnaques et d'escroqueries.
Je vous tiendrais au courant de l'aboutissement et j'espère de la bonne fin de cette histoire.

Contrat assurance vente forcée

Je voulais préciser que j'ai été démarché par Synergie assurance qui est le courtier mais également malhonnête car je ne suis pas la première prise à ce piège. Leur façon de procédé est toujours la même et s'assimile à de la vente forcée.

Contrat assurance vente forcée

Bonjour et merci pour tous ces renseignements.
Je n'ai renvoyé aucun contrat, mais il est vrai que j'ai pris le risque de donner mon RIB c'était la condition pour avoir le devis sinon ce ne pouvait pas se faire.
Je dois dire qu'on ne m'y reprendra plus et que j'ai bien compris qu'on ne pouvait faire confiance à personne.
Je vais faire toutes les démarches que vous m'avez indiqué et j'espère obtenir gain de cause.
Si quelqu'un a eu la même mauvaise expérience que moi, j'aimerais qu'il me raconte comment celà s'est terminé.
Merci à tous.

Contrat assurance vente forcée

Bonjour,
J'ai été contactée par Synergie assurances afin d'établir des devis pour une recherche de mutuelle, ils m'ont fait valider un mail sur internet afin de "pouvoir m'envoyer" un devis qui s'est avéré être un contrat d'assurance santé. Etant en vacances au moment de la réception de leur courrier, j'ai consulté le contenu du courrier tardivement et ai envoyé une lettre de résiliation avec 1 jour de retard lorsque j'ai compris que c'était un contrat.
Bien sur, ils ont refusé d'annuler car j'avais dépassé le délai, et pour cause, mais jamais on ne m'a expliqué qu'on m'adressait autre chose qu'un devis.
J'ai renvoyé un courrier en dénonçant leurs techniques de vente que j'assimile à de la vente forcée mais je ne m'attend pas à avoir de réponse.
Je vais essayer de contacter l'assureur (Swisslife) mais que puis-je faire comme autre démarche pour faire annuler ce contrat obtenu frauduleusement.
Merci de vos renseignements.