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souppe / ID 9072

Délai de rétractationd'un abonnement en ligne

Bonjour,
J'ai effectué un abonnement sur un site X(webmail@s-avenue.net). Après avoir communiqué mon n°CB, j'ai annulé mon abonnement mais sans succès. Le lendemain, je l'ai refait et j'ai la confirmation. Malgré l'annulation, On m'a prélevé quand même la somme de 79.60e.
Quand j'ai appris le prélevement , j'ai contesté au service du client 0892684420 mais on m'a dit que le délai d'une heure de rétractation est écoulé et le prélevement est normal.
Je voudrais savoir mes droits en ayant accepté les conditions du contrat sans vraiement les avoir lues?
Merci de votre aide.