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teigne68 / ID 89095

Recours chaudière défectueuse

Bonjour à tous,

J'ai le même problème avec ma chaudière. Nous avons acheté la maison il y a 2 ans et demi et depuis nous sommes ennuyé avec chauffage et eau chaude.
Par contre, les vendeurs ne m'ont pas donné le contrat. Quelqu'un pourrait me dire le temps de garantie pour ces chaudières à granulés. La société m'a répondu:"euh je sais pas 4 ou 5 ans".Mais avant de me répondre, il m'avait demandé l'année de ma chaudière, en l'occurence 2004.
Ah, j'oubliais: depuis près de 3 semaines ma chaudière rejette des cendres 3 à 4 fois par jour, en faisant un bruit épouvantable qui fait trembler la maison.
A chaque fois que je les appelle, on me dit que c'est parce que j'ai du changer de marque de granulés, alors que j'ai les même depuis 2 ans et demi, et qu'ils ne savent pas de quoi ça provient mais que ce n'est pas grave.
Depuis j'ai peur la nuit et quand je pars la journèe de retrouver ma maison en flamme.
Merci d'avance.