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Gaël Burlot / ID 88895

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Réponse posté sur Experatoo

Problème d'assistance et de voiture

Merci pour la réponse.
Je vais donc compléter l'information.

La vente a été réalisé par un particulier et non pas par le garage.

Pour ce qui est de l'assistance je sais qu'elle a rempli son rôle. Je me demandais si il était possible d'amener le véhicule dans un autre garage en disant que c'est un transfert de véhicule ou quelquechose de la sorte (c'est l'assistance qui m'a parlé de ça), ceci reviendrait à moins cher qu'un dépannage.
Cordialement

13/05/2011

Problème d'assistance et de voiture

Bonjour,
J'ai deux questions.
Tout d'abord j'ai acheté un véhicule le 11/05/2011 et après une trentaine de kilomètres la voiture s'est arrêtée sur la 4 voies alors que je rentrais à mon domicile. Je pense que le vendeur n'y est pour rien mais le garage avait effectué de gros travaux au niveau du bas moteur il y a 6 mois et l'a vérifié la veille de l'achat en disant que tout était bon. Quel recours ai-je?
Deuxièmement, suite à cet incident j'ai appelé l'assistance pour être dépanné, chose faite, mais le dépanneur m'a ramené à son garage et l'assistance refuse de faire déplacer la voiture dans le garage de mon choix sous prétexte que les 160 euros de charge sont atteint (stipulé dans le contrat). Comment puis-je déplacer la voiture à moindre frais, sans que ceci ne soit considéré comme un dépannage plus coûteux?
En vous remerciant par avance j'attends votre réponse avec impatience.

12/05/2011

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