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kavale / ID 87270

Degat du parquet, qui doit prendre en charge?

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
cordialement.

Degat du parquet, qui doit prendre en charge?

Effectivement, au lieu de reprendre la machine, il devait la déplacer. C'est bien preciser sur le bon de livraison.

Si le livreur ne peut pas etre tenu responsable, qui doit payer la réparation? Mon assurance ne veut pas le prendre en charge en disant que c'est à l'assurance du livreur.
Au final, personne ne veut prendre en charge!
Quoi faire?

Degat du parquet, qui doit prendre en charge?

Bonjour,
Non, le parquet est en bon état général avec son vécu depuis 7 ans. En fait, il n'est pas tout neuf. C'était l'argument du livreur.

Il n'y a pas de traces de rayures comme celles laissées par la machine a laver depuis le 24 mars 2011.

Degat du parquet, qui doit prendre en charge?

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Malheureusement, je ne l'ai constaté qu'après son départ!
Le livreur est revenu pour constater le dégat mais il a dit que c'était rien, c'était une petite rayure qui ne se voit pas et puis ce n'est pas du parquet neuf.
En effet, le parquet a été posé en Mars 2004 et il a vécu. Mais une telle trace de rayure sur le trajet net de la machine à laver, est bien visible à la lumière du jour.
En plus, je lui avais dit qu'il y avait des roues sur la machine à laver pour la sortir de son emplacement dans la salle de bain carrelé. Du coup, il dit que c'est moi qui lui avait dit qu'il fallait rouler alors que je lui ai demandé de faire attention au parquet.

Degat du parquet, qui doit prendre en charge?

Bonjour,
J'ai acheté du materiel electromenager (machine a laver le linge et machine a secher le linge). Lors de la livraison, j'avais demandé au livreur de deplacer la machine a laver existante depuis la salle de bain vers le balcon.
Le livreur a roulé la machine sur tout le trajet et a rayé le parquet dans le parcours, à savoir le couloir, l'entrée et le salon.
Le livreur refuse de reconnaitre le dégat disant qu'il a rendu service en deplacant la machine alors qu'il était venu pour livrer les machines. Ce n'est pas à lui ni a son assurance de prendre en charge la réparation.
Mon assurance habitation refuse d'enregistrer le sinistre en disant qu'il faudrait voir avec la société de livraison.
J'ai ecrit une lettre recommandé avec AR à la société chez qui j'ai acheté le materiel mais aucune réponse.
Qui doit prendre en charge la réparation du dégat?
Que dois je faire?

Merci par avance pour vos réponses.