Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
soumaoro_kante / ID 85063

Messagerie [3] Posez votre question

Réponse posté sur Experatoo

Demande de recouvrement par mail

Le site en question est www.usenet.nl.
De mémoire ils proposaient un logiciel pour faire des téléchargements, quelquechose comme ça ... J'y suis allé une fois "pour voir", c'est là que j'ai payé les 1 euro et que j'ai accepter les CGV (sinon je ne pouvais pas avoir accès au site). Et finalement ça ne m'a pas plu, ou ça n'a pas fonctionné, je ne sais plus, du coup je n'y suis pas retourné. Je n'ai jamais eu de nouvelles d'eux et un an après je reçois ce mail de la société de recouvrement ...

Ce que j'aimerai savoir c'est est-ce que leurs CGV (qui sont pour moi pas très claires) sont suffisamment présices pour exiger le paiement ?
Est-ce que cela peut valoir un contrat signé ?

Et est-ce que je dois demander la résiliation de mon contrat maintenant ? (si je ne le fais pas je risque de repartir pour un an .... )

10/03/2011

Demande de recouvrement par mail

C'est ce que je leur ai dit par téléphone, que je n'avais souscris aucun abonnement et que si cela avait été explicite que je devais payer 100 euros par la suite je n'aurais jamais accepté.
Mais il m'ont répondu que comme j'avais accepter les Conditions Génerales de Vente et que je n'avais fais aucune demande de résiliation, c'est comme si j'avais signé un contrat et que maintenant je devais payer ...
Est-ce vrai ? ou rien ne vaut une bonne vieille signature manuscrite ?

09/03/2011

Demande de recouvrement par mail

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d'une société de recouvrement (ALEKTUM) qui me réclame 105 euros de la part de la société USENET (site internet de téléchargement).
Ne comprenant pas de quoi il s'agissait j'ai contacté la société de recouvrement par téléphone. Il m'explique que c'est en rapport à un abonnement que j'aurais souscrit en mars 2010.
Je lui dit que je n'ai pas souscris d'abonnement auprès de Usenet et que ceux-ci ne m'ont d'ailleurs jamais envoyer de mail ou de courrier pour me demander de payer quoi que ce soit. Je me souviens vaguement qu'il fallait payer 1 euro pour avoir accès au site, j'ai payé les 1 euro "pour voir" mais je ne suis jamais retourné sur le site depuis.
Là la personne au téléphone me confirme qu'effectivement, d'après ce qu'il peut voir, je ne me suis connectée au site qu'une seule fois durant quelques minutes et que je n'y suis pas retournées depuis, mais comme je n'ai pas résilié mon "contrat" je dois quand même payer.

Je suis allé sur le site de Usenet relire les Conditions Générales de Vente et je ne vois pas ce qui pourrait affirmer que je leur doit une telle somme.
Voici un extrait de ces CGV, le paragraphe Tarif :
"La cotisation de membre est payable d’avance pour la période contractuelle choisie [...].
Par l’Inscription au Service, le Client déclare expressément accepter que le Fournisseur débite d’avance le prix total du contrat souscrit de son compte bancaire ou de sa carte de crédit.
Le Fournisseur adressera au Client un reçu par email. "

En lisant ça je pensais qu'il s'agissait des 1 euro qu'ils réclamaient pour accéder au site .... De plus j'ai bien reçu le facture de 1 euro par mail , que j'ai payée, et depuis aucune autre facture ...

Que dois-je faire ? J'ai lu dans un post-it sur les sociétés de recouvrement que je ne devais pas payer et leur demander par LR avec AR le contrat de pret et le titre executoire. Qu est ce que le contrat de pret ?
Dois-je demander la resilation de mon soit-disant contrat ?

09/03/2011

1