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alexandre91 / ID 82285

Problème de garantie achat dans le neuf

bonjour,

merci de votre réponse.

Mais il ne s'agit pas de l'agent immobilier mais du promoteur.
C'est en fait le promoteur qui nous indique qu'il faut ouvrir une demande de sinistre auprès de l'assurance dommage ouvrage.

En tant que nouveau propriétaire de cet appartement, Nous avons contacté le promoteur pour faite jouer la garantie de bon fonctionnement (des deux ans), c'est ce dernier qui refuse de prendre en compte notre demande car il nous dit ne pas être notre vendeur.

Quelles sont les responsabilités de chacun ? et vers qui devons nous, nous retourner pour que cette garantie fonctionne ?

Merci pour votre réponse,

Bien cordialement

Problème de garantie achat dans le neuf

Bonjour,

Nous avons acheté par l'intermédiaire d'un agent immobilier un appartement construit en 2009 , dont l'année de parfait achévement était forclose au 17/11/2010. Cet appartement appartenait à un propriétaire qu'il l'occupait en résidence secondaire.
Lors de notre emménagement, nous avons constaté un dysfonctionnement de la VMC (soufflerie dans toutes les pièces de l'appartement); après avoir contacté le syndic, celui ci nous a conseillé d'écrire au promoteur pour leur demander la garantie de bon fonctionnement ("le vendeur est tenu à compter des deux ans de la réception des travaux de la garantie de bon fonctionnement des éléments d'équpements...); le promoteur nous répond que nous avons acheté à un tiers après la garantie de parfait achévement et qu'ils ne sont pas notre vendeur,

ils nous conseillent d'écrire une déclaration de sinistre en dommages-ouvrages.
mais par expérience, nous savons que la dommage ouvrage ne couvrira pas le dysfonctionnement de la VMC.

Nous souhaiterions savoir comment se passe les garanties d'un bien neuf lorsqu'un bien est vendu. Quelles sont les obligations du promoteur vis à vis de nous (nouveaux propriétaires). A t il le droit de nous refuser la garantie des deux ans ?

Merci pour votre réponse