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caro / ID 82110

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Réponse posté sur Experatoo

Resiliation contrat télésurveillance

Bonjour,
Nous avons un contrat de télésurveillance avec la ste easydentic/parfip
Nous nous sommes laissés embarquer dans ce contrat par un commercial peu scrupuleux pour 2 caméras.
Persuadés que nous pouvions résilier chaque année 3 mois avant la date anniversaire selon les dire du commercial. Au bout de 21 mois, le manque d'utilité flagrante du matériel et son coût nous a amené à envoyer une lettre de résiliation.
C'est alors que l'on nous rappel notre engagement "irrevocable" de60 mois ! avec une demande de versement d'une indemnité de résiliation pour une somme de 7950 €!!!!
Le contact de la ste Parfip s'est montré très agressif, histoire de bien mettre la pression.
Il est certain que les clauses du contrat et de résiliations sont abusives, mais comment s'y prendre pour éviter une procédure pénible ? et se défaire de ce contrat.
Merci par avance de m'indiquer la procédure.

27/01/2011

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