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commodore 757 / ID 81749

Victime de rue du commerce

Bonjour à tous, et spécialement à Mr Klotz.
Je ne cherchais absolument pas la polémique, juste à aider à mon (petit)niveau, Laurine...
Je me félicite de votre "courage" en participant activement à ce blog de consommateurs. j'espère sincèrement que Laurine pourra voir son problème se solutionner rapidement et aisément.
Pour ma part, j'ai essuyé il y a 2 ans une accumulation de problèmes avec votre site RUE DU COMMERCE. Si j'ai pu en sortir, c'est au prix d'une grande patience et de l'aide de mon Conseil. Je ne suis pas un consommateur "virtuel", ni un de vos concurrent mal intentionné, qui se cache de manière anonyme derrière un écran de PC...juste un véritable Client de votre site, qui, il y a 2 ans, pour l'achat d'un portable VAIO, a essuyé toute une série de "problèmes" qui ont entachés cette vente au point de me détourner durablement de votre site.
Je ne demande qu'à apprécier votre politique commerciale responsable, axée et orientée vers la satisfaction de vos Clients, pour revenir chez vous.
En tout état de cause, encore une fois, je prends Laurine à temoin: je vous félicite pour votre courage, votre bonne foi et votre transparence affichée.
A suivre donc...

Victime de rue du commerce

Laurine, profite de la présence du Directeur Qualité de Rue du Commerce, Mr Klotz, pour lui demander à ce que ton problème soit réglé sans plus de soucis et autres complications inutiles...
Si tu n'obtiens pas gagne cause, transmets ton dossier à la DGCCRF (repression des fraudes du Ministère de l'Economie) de ton département, contactes une Assoc de Consommateurs (type UFC ou 60 millions), et envoies leur un recommandé avec AR reprenant tout l'historique (de la commande jusqu' au problème rencontré). ce document te sera précieux et permettra le cas échéant à ton Avocat, de défendre tes intérêts.
Rue du Commerce a pas mal de "casseroles"; Ils voudront sans doute éviter ce type de publicité calamiteuse pour leur image...en transigeant à l'amiable avec toi.
Si ce n'est pas le cas, tiens moi au courant. Je te donnerai des conseils.
Mais sois vigilente et consciente de ta bonne foi, et de tes intérêts.
Il est regrettable que de telles méthodes commerciales puissent encore être déplorées...Ces sites sont suicidaires ou alors, vraiment pitoyables!
Bon courage !

Victime de rue du commerce

Bonjour
J'ai déjà eu à m'opposer à ce site voilà 2 ans, pour un PC Sony!!! Il ne faut surtout pas baisser les bras ni leur laisser l'occasion de jouer la mauvaise foi...une spécialité de ce site. pour ma part, dès les premiers ressentis négatifs, j'ai immediatement transmis le dossier à mon Avocat, qui a reussi à nous sortir des griffes de ce site, aux méthodes inqualifiables!