Bonjour à tous!!
Je suis dans le même cas que vous.
J'ai reçu un recommandé de la sogessur m'informant que mon contrat a été résilié car ils n'ont pas eu le document signé suite à une premiere lettre ( qui ne m'est jamais parvenu). Cela faisait 2 mois que je suis assurée chez eux.
Le comble c'est qu'ils disent que la résiliation sera effectif sous 10 jours a partir de la date de la lettre ( 12 Octobre), mais le cachet de la poste etant du 19 octobre, et arrivé chez moi le 24 Octobre... Je me retrouve donc sans assurance sans le savoir pdt les 2 jours.. et ils ne donnent meme pas le moyen de réagir à la lettre.
Durant cette période, par malchance j'ai eu un petit dégat des eaux chez moi sans dommage à un tiers...Je suis donc allée voir ma conseillere à la banque pour avoir des explications sur la résilisation de mon contrat....Et dans la conversation, je lui dit ce qui s'est passé chez moi....... et bien évidemment, ils ne prennent pas en charge mes dégats...mais ont accepté de me faire un nouveau contrat...
2 jours après, manque de bol encore....mon voisin vient chez moi pour me dire que son plafond est innondé ... un nouveau dégat des eaux( je viens d'acheter l'appart et je fais des travaux chez moi) .. . On déclare à l'amiable, et je recois un appel de l'assurance me disant que les remboursements seront sous reserve vu l'état de mon dossier cad un degat juste apres le nouveau contrat ( que ...... En gros je ne peux prétendre à quoi que ce soit d'eux.....
Pour ma part, je n'ai pas de dommage matériel, mais de gros travaux de refection du chauffage ( qu'ils ne prennent pas en charge dans tous les cas).
Ce qui me fait peur c'est en ce qui concerne mon voisin, si jamais le montant des dégats sont supérieurs à 1600eur ( convention cidre), son assureur peut se retourner contre sogessur. Il y a t il un risque pour que si Sogessur n'accepte pas de prendre en charge que l'assurance de mon voisin se retourne contre moi ? Si oui, que dois-je faire?Il y a til moyen d'invoquer la résiliation abusive de la sogessur car s'ils ne l'ont pas fait j'aurait été à plus de 2 mois chez eux?
Pourriez vous me donner le numéro d'un médiateur Sogessur svp ?
Merci par avance pour votre aide,
06/01/2011
Bonjour à tous!!
Je suis dans le même cas que vous.
J'ai reçu un recommandé de la sogessur m'informant que mon contrat a été résilié car ils n'ont pas eu le document signé suite à une premiere lettre ( qui ne m'est jamais parvenu). Cela faisait 2 mois que je suis assurée chez eux.
Le comble c'est qu'ils disent que la résiliation sera effectif sous 10 jours a partir de la date de la lettre ( 12 Octobre), mais le cachet de la poste etant du 19 octobre, et arrivé chez moi le 24 Octobre... Je me retrouve donc sans assurance sans le savoir pdt les 2 jours.. et ils ne donnent meme pas le moyen de réagir à la lettre.
Durant cette période, par malchance j'ai eu un petit dégat des eaux chez moi sans dommage à un tiers...Je suis donc allée voir ma conseillere à la banque pour avoir des explications sur la résilisation de mon contrat....Et dans la conversation, je lui dit ce qui s'est passé chez moi....... et bien évidemment, ils ne prennent pas en charge mes dégats...mais ont accepté de me faire un nouveau contrat...
2 jours après, manque de bol encore....mon voisin vient chez moi pour me dire que son plafond est innondé ... un nouveau dégat des eaux( je viens d'acheter l'appart et je fais des travaux chez moi) .. . On déclare à l'amiable, et je recois un appel de l'assurance me disant que les remboursements seront sous reserve vu l'état de mon dossier cad un degat juste apres le nouveau contrat ( que ...... En gros je ne peux prétendre à quoi que ce soit d'eux.....
Pour ma part, je n'ai pas de dommage matériel, mais de gros travaux de refection du chauffage ( qu'ils ne prennent pas en charge dans tous les cas).
Ce qui me fait peur c'est en ce qui concerne mon voisin, si jamais le montant des dégats sont supérieurs à 1600eur ( convention cidre), son assureur peut se retourner contre sogessur. Il y a t il un risque pour que si Sogessur n'accepte pas de prendre en charge que l'assurance de mon voisin se retourne contre moi ? Si oui, que dois-je faire?Il y a til moyen d'invoquer la résiliation abusive de la sogessur car s'ils ne l'ont pas fait j'aurait été à plus de 2 mois chez eux?
Pourriez vous me donner le numéro d'un médiateur Sogessur svp ?
Merci par avance pour votre aide,
06/01/2011
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