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nicob67 / ID 79937

Panne voiture suite dû à une pièce défaillante sous garantie

Bonjour,

Oui, je comprends bien mais j'espère au moins qu'il me rembourse la prestation du concessionnaire lors du montage de cette pièce.

Je ne pense pas que le concessionnaire fera un effort. Depuis les prestations que j'ai effectué il y a 6 mois, j'ai déjà informé le SAV que le moteur faisait un bruit anormal ainsi qu'une perte de puissance après réparation, et hormis des prestations de contrôles électriques que j'ai également dû payer, le concessionnaire n'a fait preuve d'aucune bonne volonté.

Quand je parle de concessionnaire, je parle de la personne présente à ce moment là, même un courrier électronique n'a rien changé (aucune réponse ne m'a été adressé). C'est pour cela que je souhaite savoir légalement, qu'est-ce que je peux faire???

Cordialement,

Panne voiture suite dû à une pièce défaillante sous garantie

Bonjour,

Je vous contacte suite à une panne que j'ai eu sur mon véhicule. Après expertise du garagiste par un tiers, la panne est dû à une pièce défaillante (injecteur) changé par un concessionnaire il y a 6mois.

Actuellement, je prends en charge tous les frais de réparation et dépannage à mes frais.

Ma question est de savoir si c'est frais peuvent être rembourser au titre de la garantie? aussi les frais de dépannage peuvent-ils être également rembourser ? Les démarches à effectuer ?

Je vous remercie par avance de votre réponse,
Cordialement,
Nicolas BLUM