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bret / ID 79910

Isolation de combles mal conseillé

Merci à tous.

Je n'avais vraiment pas envie de me mettre dans un tel guépier!

Est qu'un expert de mon assurance habitation, ne peut intervenir?

Isolation de combles mal conseillé

Je vous remercie pour la réponse.

Je ne suis pas procédurière, mais le commercial bien informé, m'a très mal conseillé. Je suppose que son entreprise est responsable. Que dois je négocier?

A qui dois je faire faire une expertise, sans que cela me coûte encore de l'argent?

Cordialement

Magguy

Isolation de combles mal conseillé

Bonjour,
J'ai contacté une entreprise pour une isolation de combles dans une maison individuelle de village.
Dans le grenier, il y a de chaque coté des "oeils de boeuf" ouverts et une pompe à chaleur air air, avec des tuyaux

Le commercial l'a vérifié et m'a conseillé la laine de roche soufflée sur 25 cm. me précisant qu'une fois posée, ce n'était pas volatile mais compact et que celà ne craignait absolument rien en cas de fuite d'eau.

Le travail terminé j'étais très sceptique, mais il m'a fortement rassurée.

Ce travail a été effectué fin novembre.

Un matin l'eau suintait par le plafond en frisette, dans la pièce principale.

J'ai pu constater que dans les combles la laine était ramenée sur les cotés laissant une partie dénudée sous l'appareil de pompe à chaleur et que les flocons s'envolent de tous cotés avec le vent très fort de fin de semaine, au risque de détériorer également le matériel....QUE DOIS JE FAIRE