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marlo / ID 79279

Vente abusive et refus du délai de rétractation

Bonjour,
J'ai envoyé un fax aujoud'hui au sujet des problemes que je rencontre avec l'aspirateur SW3 j'attends une réponse mais je n'y compte pas trop
ça fait déjà 6 semaines que j'essaye de contacter le sav
si pas de réponse avant le 7 janvier car je suppose qu'ils sont en congé pendant les fêtes je suis d'accord avec Johnny pour mener une action en justice
Pour la demonstration qu'ils ont promis à domicile ont peut toujours rêver
Déjà les avoir au téléphone c'est mission impossible.
Je vous tiens au courant de la suite.

Vente abusive et refus du délai de rétractation

Bonjour
Toujours pas de nouvelles du service aprés vente
votre recommandé a t il changé qulque chose ? (bruno84)
Merci pour votre réponse

Vente abusive et refus du délai de rétractation

J'ai acheté l'aspirateur univap sw3n à la foire de lille le 07/11/2010
Pour une livraison le 29/11/210
Je l'ai essayé mais le resultat n'a rien à voir avec la demonstration sur le stand de la foire, et en plus au deballage, il y avait un accessoire cassé.
On m'avait promis une mise en route par téléphone et même une demontration à domicile.
J'appelle en vain le SAV au moins 4 fois par jour depuis 10 jours et je tombe toujours sur le repondeur sans pouvoir laisser de message.
J'ai essayé d'appeler le vendeur, au bout de 10 appels il m'a repondu qu' il allait voir ce qu'il pouvait faire. Depuis silence radio, je l'ai rappelé mais je tombe aussi sur son repondeur. J'aurai mieux fait de prendre une femme de ménage 4 heures par semaine et à 10€ de l'heure, j'aurai été tranquille pendant à peu près 1 an vu le prix de l'appareil
Je ne suis jamais tombé sur un suivi client et un sav aussi lamentable
Je patiente encore quelques jours et apres on avisera