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Martin Mobile / ID 79271

Obtenu le remboursement par la maison du gsm

Complètement d'accord.


J'ai eu en l'espace de 3 mois 2 aventure TRES négatives avec Maison du GSM.
Je commande une paire d'écouteurs de téléphone que j'avais choisi. J'attends 2 mois, aucun retour de leur part. J'annule la commande.

Je laisse tomber et trouve une autre paire d écouteurs avec controle de volume toujours chez eux.
Je les recois assez rapidement, mais le modèle qu'ils m'ont envoyé n'est pas le meme que celui présent sur la fiche produit du modèle : la fonctionnalité que je cherchais (le contrôle du volume) n'était pas présente. Ils m'ont refourgué un ancien modèle, qui a une valeur de 20 euros de mois, mais vendu au prix du nouveau modèle.
Belle arnaque !!
Le service client me dit que les photos ne sont pas contractuelles. Bien joué. Mais pourquoi vendre un vieux modèle 20€ plus cher alors ?
J'ai demandé le remboursement mais ils ont refusé de me rembourser les frais de transport (5.50€).
Ils s'adressent à des consommateurs idiots et j'imagine qu'il y en a un sur 10 qui doit se peindre.