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Sportiello / ID 79082

Trop perçu direct energie et non remboursement

Je conseille à tout le monde de se rapprocher de L'UFC que choisir car j'ai de sérieux doutes concernant "Camille".

Pour monter un dossier il est très important de garder une copie de chaque courrier envoyé à DE, bien conserver également les accusés de réception(n'envoyez rien sans AR, sinon ils diront qu'ils ont rien reçu). Avec les copies des lettres, les AR sont des pièces irréfutables devant un juge ou un tribunal. Il faut bien sur conserver les courriers qui vous ont été envoyé par DE ce qui vous permettra de faire une "DAG" (Déclaration au Greffe) sans avoir recourt à un avocat d'autant plus que c'est gratuit! Le petit plus de cette asso est que si vous leurs fournissez les pieces ils vous montent le dossier. Ce qui est bien aussi c'est de pouvoir parler à un avocat conseil qui lui connait le sujet.

N'ayant pas garder une copie de ma première lettre, je vais en renvoyer une avec AR et des que le dossier est monté je file déposer le dossier.

Je vous conseille vivement de faire ma même chose, ce genre de boite cache une escroquerie organisée et qui a pignon sur rue. Je suis pas surpris de pas avoir de réponse de Camille.

Trop perçu direct energie et non remboursement

Camille! Je n'ai pas de nouvelles de vous, est ce normal?

Trop perçu direct energie et non remboursement

Je sors de l'UFC que choisir. Après avoir adhéré, j'ai vu un avocat conseil avec qui j'ai commencéà monter mon dossier.

J'ai aussi rappelé le service client qui m'a enfin donne le montant du trop perçu: environ 319e. Par contre la personne m'a dit que ça serait viré sous 60 jours. Qui est tout bonnement innaceptable vu que cela fait trois mois que j'attend. Il est bien clair que si l'argent n'est pas viré d'ici a deux semaines je mènerai la procédure à son terme vu que je souhaite obtenir réparation.
J'attend patiemment des nouvelles de Camille...

Trop perçu direct energie et non remboursement

C'est fait.

J'attend le courrier de la médiation de l'énergie qui m'expliquera la marche a suivre si ma situation reste inchangée dans les jours qui arrivent.

Merci de me tenir informe de m'avancer de mon dossier.

Trop perçu direct energie et non remboursement

Contact prit avec la mediation de l'energie, ils me recontactent pour me donner la marche a suivre. J'essairai de vous transmettre les infos qu'ils vont me donner.

Trop perçu direct energie et non remboursement

Bonjour

Étant mécontent de Direct energie j'ai decide fin aout de résilier, et ce apres qu'ils m'aient prelevé 422e en deux fois le meme mois a deux jours d'intervalle. Cette resiliation court depuis le 2 septembre.

Malgrés un nombre incroyable de coup de fil, et un Recommandé avec AR le résultat est le meme: "Veuillez patienter on traite votre demande".

Je vais donc contacter le médiateur de l'energie, demain je vais à l'UFC que choisir et je n'exclu bien sur pas d'aller plus loin.

Si jamais jamais certains/aines d'entre vous veulent monter une asso d'anciens clients spoliés je serais ravi d'y prendre part.

Quels sont les textes de loi régissant cela?