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nioukk_old / ID 7786

Litige avec freebox et intrum justitia

Bonjour,

Depuis le mois d'aout, nous recevons des courriers d'un institut de recouvrement du nom d'intrium justitia en ce qui concerne 4 mois de factures impayées pour notre abonnement free soit la somme de 139€. Hors ces montants ont été prélevés par Free directement sur notre compte avec preuves à l'appui de notre relevé de compte et d'une lettre de notre banque. (justificatifs envoyés par AR).

Leur réponse est que Free n'aurait pas été crédité de ces sommes et nous recevons aujourd'hui un avis de procédure judicaire avec injonction de payer sous peine d'être saisi par un huissier.

Que pouvons nous faire de plus puisque nous nous sommes déjà justifiés ? Et vers qui ou quel organisme pouvons nous nous retourner ? Ces instituts de recouvrement ont-ils de réels pouvoirs legaux.