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recormont / ID 76297

Trop perçu direct energie et non remboursement

Bonjour à tous,

J'avais un remboursement de Direct energie en attente depuis mai 2010, j'ai passé une multitude d'appel à une bande de rigolos, sans résultat.
Je suis venu sur ce forum fin octobre et j'ai fais appel à Camille.
Peut être ai je eu énormément de chance, mais le remboursement a été effectué une semaine après mon message sur ce forum, avec un appel téléphonique d'excuse.
Je souhaite que vous ayez tous une réponse positive comme je l'ai eu avec Camille, sachant que s'était le seul recours amiable avant de passer par un médiateur.

Trop perçu direct energie et non remboursement

Bonjour Camille

Merci pour votre réactivité.

Mon numéro de client est : 100611270 et la facture correspondante est la n°105000239003 du 12 mai 2010.

En espérant que cette fois, je sois remboursé rapidement.

Merci bonne journée.

Trop perçu direct energie et non remboursement

Bonjour,

Je souhaiterais communiquer avec Camille de Direct Energie, car je fais parti des gens abusé par cette société. J'attend un trop perçu de 219.58 € depuis le 12 mai 2010. J'ai appelé une vingtaine de fois et j'ai eu 20 fois la même réponse, il faut attendre 10 jours pour être remboursé car problème en comptabilité... Nous sommes le 20 Octobre et toujours rien. J'en ai marre, surtout que depuis 2 mois je suis prélevé de 90 € pour le nouvel échéancier. Il y a de l'abus. C'est la dernière demande amiable, après je saisi le médiateur national de l'énergie.

Merci pour votre réponse.