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Audreygi / ID 75365

Refus de remboursement pour service non effectué

A nouveau je vous remercie Mimi :)

Refus de remboursement pour service non effectué

Bonjour et merci de votre réponse.

Existe t-il un article du code de la consommation ou autre chose sur lequel je pourrai m'appuyer pour ma demande de remboursement ?

Refus de remboursement pour service non effectué

Bonjour et merci de votre réponse.

Existe t-il un article du code de la consommation ou autre chose sur lequel je pourrai m'appuyer pour ma demande de remboursement ?

Refus de remboursement pour service non effectué

Bonjour et merci de votre réponse.

Existe t-il un article du code de la consommation ou autre chose sur lequel je pourrai m'appuyer pour ma demande de remboursement ?

Refus de remboursement pour service non effectué

Bonjour et merci de votre réponse.

Existe t-il un article du code de la consommation ou autre chose sur lequel je pourrai m'appuyer pour ma demande de remboursement ?

Refus de remboursement pour service non effectué

Bonjour,

On m'a offert pour mon anniversaire un soin chez une masseuse.
La première fois j'ai pris rdv et la masseuse n'est pas venue (c'est moi qui ai dû l'appeler pour savoir pourquoi elle n'était pas là et elle m'a invoqué un problème de voiture).
Quelques mois plus tard je reprends rdv et là encore elle ne vient pas !
C'est à nouveau moi qui fait la démarche de l'appeler et cette fois elle m'invoque un problème d'employée.

Devant le peu de sérieux de cette personne, mon ami qui m'a offert le soin et moi même lui demandons d'être remboursés car il est hors de question que je me déplace une troisième fois et que j'ai à faire avec cette société.

La personne refuse catégoriquement de nous rembourser.
Sommes-nous dans notre droit de demander le remboursement pour des prestations qu'elle n'a pas effectué par 2 fois ?
Puisqu'elle persiste à refuser un remboursement, quel recours avons-nous ?

Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.