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Nikoblik / ID 75350

Trop perçu direct energie et non remboursement

Effectivement... Bon, Camille (sur le forum) m'a appelé en début de semaine suite à la publication de mon message, apparemment elle avait réellement l'intention de s'occuper de mon cas et de me tenir au courant d'ici la fin de la semaine. Comme on y est, je vais bien voir si c'était un mensonge de plus ou si j'ai enfin eu une interlocutrice qui se bouge pour réparer les dégâts.

Y'a t-il des personnes sur ce forum qui ont été aidées par Camille et qui ont fini par récupérer leur thune?

Si rien de plus ne se produit c'est clair que je me lancerai moi aussi dans une procédure. Mais bon là j'attends de voir...

Trop perçu direct energie et non remboursement

Bonjour,

J'ai le même problème, depuis le mois de juillet Direct energie me doit 192,26 euros et je ne les ai toujours pas perçus à ce jour. J'ai appelé une vingtaine de fois le service clients et à chaque fois on me donne des délais et on me fait croire que mon problème est pris en compte, mais ce n'est pas le cas.

Pouvez-vous m'aider?

Ma référence client: 100533266
Mon mail: nikoblik@yahoo.fr

Cordialement,

Nicolas.