Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
fabinio / ID 74249

Assurance automobile (litige malentendu )

Bonjour,

après une 1ere année assuré à la la macif, j'ai déménagé, il m'ont envoyé un échéancier que je n'ai jamais recu, il n'ont pas pris la peine de m'appeler ni de m'envoyer un email pour me faire part d'une situation que j'ignorais. Un renouvellement automatique à donc été éffectuais et je pensait qu'il y avais des prélevement automatique donc je n'ai pas prété attention.

J'ai appris il y à 2 jour que je n'étais plus assuré depuis 3 mois, il me réclame 415 euros sans conciliation possible.Il m'on envoyé une mise en demeure à mon ancienne adresse donc je n'ai recu aucun document de leur part, je n'étais pas au courant de la situation.

Quel sont mes droit, que puis je faire pour me sortir de cette situation qui part d'un malentendu et d'une erreur de communication?

Merci de m'informez