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pierrelegris / ID 73968

Qualité connectivité - responsabilité fai

Bonjour,

Je réside à Madagascar et tout recours dans ce pays est voué à l'échec.

Le FAI produit en permanence dans ses serveurs "congestionnés"cune perte de paquets impressionnante qui se répercute sur toute la chîane de transmission Internet provoquant ainsi des retards de transmision considérables et probablement des time-out.

Mes questions :

- pourrait-il être cité en droit européen, par la chaîne des serveurs victimes de sa négligence ?

- un "gendarme" de l'Internet pourrait-il intervenir en invoquant la création d'embouteillages sur la route du Net ?

Je vous remercie de votre écoute et vous souhaite, l'occasion fait le larron, une Excellente et Heureuse Nouvelle Année.


Bien cordialement,

Pierre LEGRIS

Non remboursement d'une location annulée par le loueur

Bonjour,

Cardaique et ne souhaitant pas conduire un véhicule, j'ai fait louer un véhicule par mon conducteur, M.ANDRIAMASINARIVO chez Auto Escape .

"Le lieu de prise en charge du véhicule (pays et ville), Le N° de vol obligatoire pour prise en charge aéroport, l’heure et la date de début de la location du véhicule, le lieu de restitution du véhicule (pays et ville), l’heure et la date de fin de location, le modèle ou la catégorie du véhicule loué (ou similaire), le nom et prénom du conducteur qui doit détenir une carte de crédit internationale à son nom, l’âge du conducteur."

J'ai réglé par carte VISA à mon nom la somme de 192.02 € débitée le 27/08/2011.

Le véhicule devait être remis par Europcar, partenaire de Auto escape ce même jour.

EUROPCAR a refusé la livraison du véhicule car je n'avais pas de permis, mais n'a pas demandé la carte VISA et le permis du conducteur dont le nom est porté sur le formulaire de location.

Auto escape refuse le remboursement de la location et propose un avoir alors que l'annulation du la location est du fait de son partenaire EURPCAR. Cette solution ne me satisfait pas car le problème peut se présenter à nouveau .

Je vous remercie de bien vouloir m'aider et obtenir le remboursement de cette somme.

Bien cordialement,

NB : contacts par email car je suis malentendant.