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Lily9481 / ID 72802

Achat sur internet payé non reçu

Bonjour,

j'aimerais juste partager mon éxpérience avec XXX.
Comme vous tous, c'est bien évidemment la croix et la bannière pour obtenir une réponse, ça a déja été le cas pour obtenir mes billets, les mails restent toujours sans réponses et quand on appelle, étant donné que cela tombe sur la plateforme téléphonique où l'interlocuteur nous dit qu'il va bien entendu tranmsettre le message au réponsable, cela reste toujours vain.
Bref, j'ai bien reçu mes billets mais avec la mauvaise catégorie.
En effet, j'ai payé pour 2 billets en catégorie or (150€ par billet), et reçu des catégorie 1 (je ne me souviens pas du prix mais il était moindre et cela devait être aux alentours de 110€ par billet).
Donc j'ai bien évidememnt appellé environ un quinzaine de fois, envoyé une lettre de réclamation en recommandé mais à ce jour, je n'ai toujours aucune nouvelles malgré les menaces de plainte.
Bref, ils s'en foutent maintenant qu'ils ont eu leur argent.
Ce qui est clair c'est que plus jamais je n'achèterais de billets via leur site et je déconseillerais au maximum de personnes de le faire.

Même si mon remboursement n'aurait pas dépassé les 80€, c'est une question de principe! Cette société profite de l'envie des gens à participer à un évènement coûte que coûte mais n'assure ausun service derrère aprés avoir empocher l'argent.
Bref, trés Déçue!