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christophe_78 / ID 72416

Achat sur site e-commerce avec erreur sur le prix

Bonjour,
Je viens d'acheter une prestation de 2 nuits d'hotel sur un site Internet connu "Venere.com"
Le prix me semblait comporter une erreur mais cela me semble être le problème du "distributeur".
J'ai reçu dans un premier temps un mail de validation de l'achat au tarif affiché sur le site.
Puis 21heures plus tard j'ai reçu le mail recopié ci-dessous

"Monsieur,
nous vous informons que le prix de votre réservation n 12572632 n'est pas correcte à cause d'une erreur.
Le prix correcte de votre réservation c'est de 165.30 EUR, et on a appliqué une réduction du 5 % par rapport au prix que vous trouvez sur le web maintenant.
Merci de nous communiquer si vous acceptez ce nouveaux prix, ou bien si vous préférez annuler votre réservation."

Quel est le droit applicable en la matière?
Un distributeur n'est-il pas responsable de l'affichage de ces prix? Ne doit-il pas vendre au prix qu'il a affiché?

Dans l'attente de votre réponse
Merci et bien cordialement
Christophe

Fuite d'eau assurance dommage ouvrage

Re-bonjour,

citation:
"et il arrive quand même qu'il y ait des facilités de paiement pour apurer une telle dette (au pire, elle pourrait être demandée via le tribunal)."

Qu'est-ce que vous voulez dire par "demandée via le tribunal" ?

Merci
Bien cordialement
Christophe

Fuite d'eau assurance dommage ouvrage

Bonjour,
Merci pour les réponses. Si je résume :
1- Savoir si la DO a une option dommage immatériel
2- Eventuellement me retourner contre l'assurance décennale de l'entrepreneur (il me semble qu'il a déposé le bilan depuis, donc pas évident)
3- Demander à la Lyonnaise des eaux un dégrèvement (connaissez-vous la politique habituelle de cette entreprise en la matière ?)

Je trouve assez fou que ce soit à moi de payer 3400 euros (12 années de consommation) pour une fuite d'eau liée à une malfaçon sous garantie (l'installation date de 2004). Une fuite qui est complétement invisible car sous le bitume du parking de la résidence. Et avec la facturation annuelle de l'opérateur, difficile de s'apercevoir de la sur-consommation, d'ailleurs pourquoi l'opérateur ne réagit-il pas à une sur-consommation, dans un monde écologiquement responsable cela devrait être obligatoire.
Si vous voyiez d'autres solutions, merci.
Bien cordialement
Christophe

Fuite d'eau assurance dommage ouvrage

Bonjour,
J'ai eu une fuite d'eau entre le compteur situé dans la rue et mon habitation.
Cette fuite était située sous le parking de la résidence (ASL de 6 logements). L'assurance dommage ouvrage souscripte par le promoteur a pris en charge les travaux de réparation. Mais ensuite j'ai reçu une facture d'eau de 3400 euros soit plus de 12 années de ma consommation d'eau habituelle.
L'assurance dommage ouvrage doit elle prendre en charge cette sur-facturation ? Si non quels sont mes recours par rapport à la Lyonnaise des eaux qui me réclame cette somme ?
Merci pour votre réponse
Bien cordialement
Christophe

Pb réservation hotel suite annulation vol (grève controleur)

Bonjour,
Du fait des grèves des controleurs aériens du 7 septembre dernier, mon vol sur la compagnie Ryanair a été annulé via un mail reçu la veille a 16H00.
La compagnie me propose un vol sur le vol suivant le 9 septembre sans frais.
Mais j'avais retenu un hotel pour le 7 septembre.
L'agence de voyage Internet me dit que l'annulation est faite trop tard et qu'il ne peut donc pas y avoir de remboursement.
Impossible de savoir qui peut m'indemniser, la compagnie aérienne, l'agence de voyage Internet et ma carte bancaire Mastercard se déclarent non concernées. Je trouve ça étonnant, ce n'est quand même pas de mon fait si le vol a été annulé quelques heures avant le décollage.
Qui est responsable ?
Merci
Bien cordialement
Christophe

Délai prescription facture d'eau

Encore merci Marion, c'est très agréable d'avoir vos réponses en ce dimanche pluvieux

Délai prescription facture d'eau

Merci Marion,
Petite question subsidiaire
Ces factures ont déjà été réglées par un voisin suite à l'erreur d'attribution des compteurs, le fait que la Lyonnaise des jeux me demande de les payer (même s'il y a prescription pour les plus vieilles) est-ce légale ?
Merci
Bien cordialement

Délai prescription facture d'eau

Bonjour,
Suite à une inversion d'attribution de compteur la Lyonnaise des eaux ne m'a pas envoyé de facture d'eau depuis 2007.
Le 15 juillet 2010, je reçois 5 factures pour la période 2007 à mai 2010 pour un montant de 942 euros.
Existe-t-il un délai de prescription sur les factures d'eau, si oui de quelle durée ?
Merci
Christophe