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Karine / ID 71844

Frais resiliation numericable

Bonjour à vous,

Je suis confrontée au même problème à ce jour, je viens de résilier chez Numéricâble, alors que mon contrat initial a été fait chez France télécom et que dans les clauses il n est pas mentionné c’est 40€ de frais de résiliation.
J'ai bien précisé dans ma lettre ainsi qu'une copie de la dite clause de mon contrat initial, mais au vu de leurs appel, il confirme le prélèvement des 40€ en disant que c'est ainsi, qu'ils ont racheté modulocable et par conséquence que les nouvelle clauses de contrat sont ainsi et pas autrement.
J'ai beau leur dire que j ai rien signé de telle et que je m'oppose à cette escroquerie, j ai l impression d'être le pot de terre contre le pot de fer.

Bien à vous avec tout mon respect