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Myduj / ID 71742

Vol a la roulotte et assurance

Bonjour,
Dans la nuit du 29/07/10 au 30/07/10, j'ai subit un vol a la roulotte sur mon vehicule garé dans le cour du logement que j'occupe actuellement en deplacement. Les voleurs ont cassé le custode arrière droit (côté passager), afin d ouvrir la porte arrière et ensuite la porte avant et pour atteindre le coffre, ils ont baissé le dossier du siège arrière. Ils ont pris tout les biens present dans le vehicule et la liste est assez longue puisque j'avais chargé mon vehicule en vue de mon depart le lendemain matin. (montant approximatif des biens volés: entre 700 et 1000 euros).
Le lendemain matin, j'ai constate les degats et je suis allé porté plainte a la gendarmerie pour etablir le PV ( et je n'etais pas le seul, car environ une dizaine de personnes ont ete victimes de vol a la roulotte dans un rayon de 10 km alentours). Une fois cela effectué, et fais opposition a mes moyens de paiement, j'ai appele mon assurance pour declarer le vol. Mon vehicule etant assuré tous risques, les degats bris de glace sont pris en charge et a ma grande surprise, ils m'ont dit que mes biens ne l'etaient pas et donc que j'en avais la totalite pour ma pomme...., car selon eux je n'ai pas l'option de garantie contre les vols de biens personnels et autres pour mon vehicule.
Quelqu'un pourrait-il me dire quels sont les recours que je peux utiliser pour que mon assurance me rembourse la valeur des biens derobes.???????
Est-ce que le fait d'etre assuré tous risques peut me permettre de recuperer au moins une partie financiere due a ce vol?
En clair, aidez-moi car je suis veritablement degouté de constater que mon assurance (laquelle je paie une cotisation d'assurance depuis x années déjà) m'envoi sur les roses et me dit sans être grossier que je l'ai dans le c..!!!!!!!!!!!

Merci de m'aider et de me conseiller sur les voies a suivre afin de recuperer tout ou au moins une partie de ce vol!!!!!!!!!