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bennji / ID 70142

Poweo - "prestations techniques" montant abusif ?

Oui je sais qu'il faut etre adherent. J'ai parlé rapidement mais on s'est compris.

les "prestations techniques" a 59e38 alors que j'ai pas vu l'ombre d'un technicien me semblent elevees.

Je me demande pourquoi il y a eu un relevé special

Poweo - "prestations techniques" montant abusif ?

Bonjour,

J'ai déménagé il y a peu et je suis resté chez le meme fournisseur d'energie: POWEO.

J'ai fais fermé mon compteur sur l'ancien logement et j'en ai donc ouvert un autre a mon nouveau domicile.

Je vis seul, mon logement fais 20 m2, dans la creuse.

Poweo m'envoi une facture de frais de mise en service de ... 106,17 e !

En general ce genre de frais ne depasse pas 40 a 50e.

Je précise que a aucun moment je n'ai vu de technicien frapper a ma porte ni meme trouver un message dans ma boite aux lettres de celui-ci comme quoi il etais passé.

Ma question: est ce que ces frais sont normaux? en tant que consomateur je me pose la question, en general je me plains pas mais là la facture est quand meme un peu salée.

Je vous poste 2 screens de ma facture:






Le paiement a été effectué mais le cas echeant je pourrais faire un recours aupres d'associations de consomateurs notament.

Merci

Resiliation abonnement canal plus

Bonjour,

J'ai une ancienneté de 4 ans a canal + et 3 ans a canal sat et je souhaiterais résilier canal plus seulement (pas canalsat).

Ils me disent que je peux pas avant la date aniversaire (le 30 avril 2011) mais pourtant je sais que c'est possible car ma banque, la caisse d'epargne, a essayé de me vendre leur service juridique a 5e par mois et m'a dis que par exemple ils pouvaient me desabonner a canal quand je voulais.
Donc c'est possible.
Mais je veux pas lacher l'abonnement canal pour prendre un autre abonnement mensuel a la caisse d'epargne alors que je ne demande qu'une prestation...

Quel argument dois-je faire valoir pour mettre un terme a mon abonnement canal plus rapidement? comment je dois m'y prendre?
au telephone ils ne veulent rien savoir...

merci