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HONEST / ID 69633

Suppression solde de 288000 miles prime/airfrance flying blue

Madame, Monsieur,

AIR FRANCE service Flying Blue a supprimé sur mon compte le solde de miles Prime disponibles de 288 582 considérant qu'ils sont expirés et refuse de les restituer .
Air France m'informe que les miles ne sont pas valables à vie et qu’il faut effectuer un vol payant tous les 20 mois pour prolonger ces miles .( conditions générales programme Flying Blue )
Ma dernière opération est datée du 21/08/2008

Les Miles Statut peuvent être obtenus soit en voyageant avec la compagnie Air France/KLM, l'une des compagnies de la Skyteam, Air Calin, ou Corse Méditerranée, soit en effectuant des transactions avec la carte American-Express/Air France.

Y a t-il un recours possible et lequel?
Vous remerciant par avance de votre réponse pour orienter mon action .
Veuillez agréer, Madame, Monsieur , l'expression de ma considérations distinguée