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CARBONNEL / ID 69408

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Réponse posté sur Experatoo

Frais de retouches abus du magasin

Bonjour,

j 'ai acheté un vétêment pour lequel il y avait des retouches à faire, le jour de l'achat j'ai payé l'intégralité du prix.
je suis retournée quelques jours aprés dans le magasin pour que l'on me fasse les retouches et là surprise on m'a réclamé 50 euros de frais de retouches.
Hors le site internet du magasin indiquait / "toutes les retouches sont gratuites",la patronne s'est justifiée en m'indiquant qu'il ne s'agit pas de retouches mais de modifications;
j'ai payé mais je pense être victime d'un abus;
que puis je faire ?

17/06/2010

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