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sylvie / ID 68453

Vol d'une carte cofinoga et utilisation frauduleuse

bonjour,
je viens rajouter une pierre a l'édifice vol de carte de credit cofinoga avec ma récente mésaventure:

Le 15 mai dernier, le véhicule de mon compagnon subit une effraction au cours de laquelle mon sac à main est dérobé puis retrouvé un peu plus tard.

Au moment de la déposition, rien ne sembe avoir été volé mais une réserve a tout de même été émise comme mentionné dans le PV de la Gendarmerie et par mesure de précaution je fais opposition a ma CB qui était toujours dans le sac avec toutes mes pièces d'identité.

Hier le 31 mai, à réception du courrier cofinoga contenant une situation de mon compte au 19/05/2010 je prends connaissance d’un retrait d’espèce Caisse d’Epargne en date du 16/05/2010 pour d’un montant de 530 euros totalement anormal et qui n’est pas de mon fait. C’est seulement alors que je constate effectivement que je n’étais plus en possession de ma carte de crédit Galeries Lafayette/Cofinoga que je n'utilise que tres rarement et dont j'ai meme oublié le code.

Ne pouvant joindre cofinoga par téléphone vu l’heure tardive, je me suis connectée sur le site internet pour faire opposition et vois un second retrait de 450 euros fait le dimanche 23 mai.

Lors de mon appel téléphonique ce jour 01/06 pour confirmer ma demande d’opposition pour vol de carte de crédit, j’apprends qu’il y avait eu au total 5 retraits frauduleux réalisés à partir d’un DAB Casino Mirail Toulouse pour un montant total de 980 euros :
Le dimanche 16 mai 2010 entre 17H49 et 17H53 : 40 € – 100 € – 190 € et 200 €
Le dimanche 23 mai 2010 à 10H32 : la somme de 450 €

Clliente de cet organisme depuis le 05/04/2007, je n’ai réglé que des achats vestimentaires faits aux Galeries Lafayette de Toulouse et n’avait même pas connaissance de la possibilité de retirer des espèces via cette carte de crédit dont je ne connais meme plus le code... or le voleur a par chance pour lui tenté de mettre mon année de naissance ou le Jour/mois dont il a pu prendre connaissance sur ma carte d'identité...

Ai-je un recours juridique possible pour ne pas payer les 980 euros et les fais de crédit car je cumule la déclaration tardive (plus de 15 jours apres le dépot de plainte) et des retraits frauduleux sur DAB?

merci a tous et toutes pour vos réponses