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jvangysel / ID 67989

Annulation dune precommande passée par sarl

Bonjour,

Existe - t - il un texte de loi concernant l'annulation de pré-commande ?

Merci

Annulation dune precommande passée par sarl

Bonjour,
Je suis gérante d'une SARL. Deux fois par an, les commerciaux passent pour enregistrer les précommandes de chaque saisons. L'un d'eux est passé en mars dernier pour des précommandes automne/hiver que je souhaite modifier et/ou annuler.
J'ai informé ce commercial que je voulais annuler certains produits, il me soutient qu'il est impossible de modifier quoi que ce soit.
Dans leurs conditions générales de vente, rien n'est mentionné pour les précommandes, ils ne répondent d'ailleurs plus depuis que je leur ai demandé de me faire passer le texte qui évoquerait le sujet.
Ai-je le droit d'annuler ou modifier une précommande ?
La seule confirmation a été de répondre par mail "Vous pouvez valider le ficiher des précommandes" par mail au mois de mars dernier.
Merci de votre réponse