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karine moreau / ID 66095

Mail étrange AMAZON Phishing?

Bonjour,

eh bien en effet j'avais comandé initialement un nettoyant pour écran et je me suis aperçue que la carte playstation avait été rajoutée sur la commande avec une adresse d'expédition "confidentielle".
je comprends le fait qu'ils veulent vérifier les coordonnées banacaires mais je ne comprends pas qu'il faille envoyer cela à Londres, amazon n'a t-il pas de succursale en france qui s'occupe de cela, telle était ma question car je ne me voit ps envoyer des documents confidentiels sur mes données bancaires à l'étranger.

Mail étrange AMAZON Phishing?

Bonjour,

j'ai reçu il y a quelques jours un mail suite à une commande que j'avais passé, amazon a bloqué mon compte le lendemain et m'a prélevé 75e pour une carte playstation en plus du produit que j'avais initialement commandé seul et voilà ce qu'il m'ont envoyé:

Cher Client,

Nous avons supprimé votre accès à ce compte, car nous n’avons pas pu confirmer vos informations de paiement. Vous ne serez pas en mesure d’accéder à votre compte ou de nous passer des commandes tant que nous ne pourrons pas confirmer vos informations de facturation.

Afin de résoudre ce problème, veuillez envoyer les informations ci-dessous à notre ligne de fax sécurisée :

-- Une copie du relevé de votre carte VISA se terminant par XX, où doit figurer l’adresse de facturation
-- Votre nom, votre numéro de téléphone et l’adresse électronique enregistrée sur votre compte Amazon

Vous trouverez notre numéro de fax sur la page Aide Amazon.fr.

http://www.amazon.fr/demande-fax

Nous convertirons votre fax en image numérique sécurisée. Pour protéger vos informations, nous limitons l’accès à vos informations de paiement à une équipe de spécialistes de compte.

Notre équipe du Service Client peut confirmer que nous avons envoyé ce message électronique, mais ne peut ni voir votre fax ni vous renseigner davantage sur cette question.

Vous devriez recevoir une réponse de notre part dans les 24 heures suivant l’envoi de votre fax.

Si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser un fax, nous vous prions -d’envoyer votre document par la poste, à notre adresse postale en Angleterre.

Amazon.co.uk / Amazon.fr
attn: adresse-verification
60 Holborn Viaduct
London EC1A 2FD
United Kingdom


Nous vous demandons de ne pas ouvrir de nouveau compte, car toute nouvelle commande que vous passez pourrait être retardée.

Cordialement,


Amazon.fr

J'ai appelé un numéro qui, ça aussi j'ai un doute correspond au sav mais ils me disent qu'il faut impérativement envoyer ces documents à Londres sinon ils ne peuvent pas rembourser.
Je trouve ce mail plus qu'étrange et je n'ai jamais vu cela d'envoyer sees coordonnées bancaires à l'étranger! comment cela se fait-il qu'amazon ne peut pas recréditer la carte directement alors qu'il ont déjà tout ce qu'il leur faut ?
Merci de vos éclairages

Accrochage voiture de fonction stationnée sans tiers

Bonjour;

mardi en reprenant la voiture de la société qui était garée dans une rue adjacentee, j'ai pu constater que mon aile avait été emboutie par un autre véhicule , probablementent se garant dans une cette rue étroite elle aussi.

Dans ce cas est ce qu mon employeur peut me réclamer la franchise?
Merci

Harcelement de l ex conjoint

Bonjour,

Ma petite soeur est depuis quelques mois harcelee par son ex conjoint qui suis le moindre de ses mouvements , campe devant son domicile parfois pendant des heures et lui envoi des centaines de messages qui passent de la tentative de reconquete aus insultes quand il voit quelle ne repond pas .

Nous avons fait plusieurs mains courantes et ecrit deux fois au procureur afin de lui signaler les fait car la police lui a repondu que tant qu il n'y avait pas de violence physuique ils ne pouvaient rien faire ( ils ne se deplacent meme pas quand il est devant chez elle et quelle n'ose pas sortir....)
Peu a peu elle sombre dans la depression et ne sort presque plus de chez elle ...

Que peut on faire ?
Merci

MEUBLE COMMANDE SUR INTERNET PAYE PAS RECU

Bonjour,

j'ai commandé début décembre un meuble sur un site belge mais à ce jour le délai de livraison et dépassé et toujours pas de livraison en vue, sur le site il ne répondent pas ni aux appels ni aux mails que j leur ai déjà envoyé...
Quels sont mes recours?
Bien cordialement;
Karine

Achat de maison avec servitude

Bonsoir,


j'ai le projet d'achat d'une maison desservie par un chemin en servitude avec deux propriétaires utilisant ce même chemin, ma maison est située au bout de ce chemin et ce qui m'inquiète c'est que je voudrais avoir la certitude de pouvoir avoir l'assurance que cette servitude ne me posera jamais de problèmes pour accéder à ma propriété.
Quelles documents sont à réclamer à la mairie et /ou propriétaires actuels afin de ne jamais rencontrer de soucis à l'avenir ?

Merci de votre diligence à me répondre;
cordialement

Prélèvement mensualités prêt immobilier clôturé.

j'attends la suite cette semaine, mais je me disait que, même si cette mensualité était prélévée néanmoins le solde du prêt ne serait plus le même (je m'explique il nous rest à ce jour 155745.14e à régler si la mensualité de novembre est prélévée ce solde sera forcément moins)donc ils devront nous la restituer?
Et puis sachant que c'est la banquière qui a fait trainer les choses par sa non information sur la cloture dun prêt immo ave un découvert quels recours dans ce cas je n'ai aucun documents qui m'en informe et cest à cause de cela que la procédure a trainé.
Fuat il prendre contact avec la médiation ou l'AFUB? ou devons nous subir encore et encore les autorités bancaires?
Bien a vous ;

Prélèvement mensualités prêt immobilier clôturé.

Bonjour,

je viens vers vous car nous avons changé de banque (les documents ont été fait en aout 2016) mais nous savons tous que changer de banque ne se fait pas en un mois.
D'une part la nouvelle banque a mal calculé nos pénalités car elle comptait sur le remboursement de la caution solidaire, ce que la SACCEF ne fait pas (déjà là erreur) de ce fait avons nous un recours ou est ce fichu ? (ce que je pense car les documents sont signés et ils vont nous dire qu'il fallait lire avant de signer quoi que ce soit sauf que nous ne sommes pas banquiers et que c'est à eux de nous conseiller sur la procédure), d'autre part l'ancienne banque a traîné un peu à solder le prêt immo car nous avions un petit découvert et ils nous ont dit qu'il fallait le combler d'abord car ils ne pouvaient pas solder un prêt immo sur un découvert même petit ; est-ce normal ?
Dernière petite question, j'ai demandé le solde du prêt le 12 octobre, la somme totale pour solder le prêt est sur le compte depuis lundi (car la banquière a tardé à m'informer qu'ils ne pouvaient pas solder avec un découvert), sont-ils dans leur droit de prélever une nouvelle mensualité logiquement prévue le 10 nov. sachant que j'ai fait les démarches aussi vite que prévue ?

Merci.

Vente maison suite divorce

Bonjour,

je voulais savoir également, toujours en rapport avec cette situation de bien invendu est-ce-que ma petite soeur est saisisable sur son rsa? comment se passera le règlement de la dette (car pendant tout ce temps la banque a fait trainer les choses et les intérêts courrent aussi) elle s'inquiète beaucoup de cette situation et à même de très grosses idées noires quand à tout cela... elle pense que son ex mari ne sera jamais rattrapé par la banque car il ne répond à aucunes sollicitations et quelle devra assumer seule ces dettes....

Merci de votre aide précieuse surtout en ce moment

Vente maison suite divorce

Un grand merci à vous pour cette réponse concise et rapide!
Bien à vous

Petite question subsidiaire comment engager cete procédure est ce ma soeur qui peut la demander ou seulement les créanciers et est ce que cela implique des frais pour elle?
Merci

Vente maison suite divorce

Bonjour,

je viens vrs vous suite à un imbroglio infernal que vit ma petite soeur suite à son divorce.
Il y a quatre ans de cela son mari et elle ont décidé de divorcé jusque là rien d'extraordinaire sauf que depuis la maison qu'ils ont en commun avec de facto le prêt qu'ils avaient contracté leur reste sur les bras car monsieur a refusé la proposition d'achat qui leur avait été faite.
Ce qu'il faut savoir c'est que ma petite soeur, pour rebondir, a été en formation TISF (social) sur deux ans avec des stages à sa charge de déplacement etc..elle s'est donc entre temps retrouvée au rsa donc dans l'impossibilité de pouvoir honorer quelque remboursement que ce soit sur cette maison en tout cas pour le moment, son ex mari lui, de ce qu'elle a reussi a savoir a volontairement dégradé sa situation au point de se retrouver en surendettement pouur ne plus rembourser les mensualités (il a refait sa vie et a fait trois enfants rapidement...je ne vous fait pas de dessin).
Le problème sur lequel je voudrais attirer votre attention c'est que cette maison est en décrépitude de jour en jour et que ni la banque de france , ni le crédit mutuel ni les assistantes sociales ne trouvent de solutions! les instances se rejetent la balle et comme ma petite soeur est la seule de bonne foi qui se manifeste eh bien c'est elle qu'ils menacent de saisir alors qu'elle n'a que le rsa et sa voiture pour trouver un job.
Son ex mari ne répond pas aux courriers ni coups de téléphone et a ouvert un compte en belgique pour ne pas se faire saisir...

Quels recours a-t-on? Est ce normal que la banque n'ordonne pas de vente aux enchères sur ce bien??
N'hésitez pas à me solliciter pour des précisions supplémentaires, merci de votre diligence à me répondre.
Cordialement,

Banque qui se trompe dans les penalites

Bonjour,

oui effectivement nous souhaitions les inclure dans le nouveau prêt afin de lisser le tout.C'était le rôle de notre conseillère de veiller à cela et éventuellement nous prévenir que ces pénalités pouvaient être calculées approximativement et donc que nous puissions nous retrouver avec un surplus à régler incessamment sous peu...
Merci pour votre précision je vérifierais en détail si la nouvelle banque nous donne un recours dans l'offre de prêt mais à priori, de ce que jen ai vu non...
bien cordialement;

Banque qui se trompe dans les penalites

Bonsoir et merci de votre diligence a m'avoir répond rapidement en français ordinaire.

Naturellement ce sont les pénalités de remboursement lorsque l'on change de partenaire bancaire dans le cadre d'un prêt immo.
Je vais essayer d être plus claire ; nous sommes partis dans une autre banque afin d'avoir un meilleur taux et une durée plus courte sur notre prêt or celle ci au lieu de calculer correctement les pénalités de remboursement qui se montent a 2644€ ne nous a verse que 961€ il y a donc un différentiel qu'ils auraient du lisser dans le nouveau prêt.
A ce jour donc il nous manque cette somme mais la banque veut que nous comblions ce manque avec notre propre deniers.
Quels recours ais je?
Cdlt

Banque qui se trompe dans les penalites

Bonjour;

Nous avons change de banque ce mois ci par contre la nouvelle banque a mal valvule les pénalités et au lieu de verser 2644€ elle na verse que 961€ il nous reste donc un trou a combler mais la nouvelle banque me dit quelle ne peut rien faire pourtant je lui ai montré le tableau d amortissement pour éviter cela...ais je un recours?
Merci pour les précisions que vous pourrez m apporter ...

Resiliation abonnement internet et forfait téléphone

Bonjour,
je souhaiterais connaitre les modalités en cas de déménagement, peut-on résilier l'abonnement internet( chez bouygues en l'occurrence) , cela ne fait que depuis janvier que je suis chez eux, pour cause de déménagement.
Même interrogation pour le forfait mobile, chez SFR, depuis plusieurs années la par contre.
Pourriez vous me dire si je suis dans mon bon droit si je demande une résiliation pour cause de déménagement? ( a quelques kms de chez moi)

Bien à vous, melle MOREAU