Quelqu'un pour m'aider ?
25/02/2010
Bonjour à tous .
Je souhaiterais avoir votre avis sur mon cas. Il y a quelques mois j'ai résilier mon abonnement internet chez le NEUF, pour des raisons personnelles je n'ai pas pu renvoyer mon décodeur télé.
Le NEUF m'a envoyer un courrier me disant qu'il leur était impossible de prélever 150 € sur mon compte. J'ai donc approvisionner ce compte de 150 € pensant qu'ils retenteraient le prélèvement.
Erreur ! La société de recouvrement INTRUM JUSTITIA me réclame 165 € (soit 15€ de plus) dans les 10 jours .
Je suis prêt à payer les 150€ car c'est moi qui ai commis une erreur, mais les 15 € supplémentaires pas question !
Savez vous comment je dois mis prendre ? contacter le NEUF ou INTRUM ? Télephone , courrier ?
Merci de votre aide
24/02/2010
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