Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
ben2A / ID 62561

Erreur tarif commande en attente

Merci pour tout, vraiment trés éfficace...

Erreur tarif commande en attente

Bonsoir à toutes et à tous,

puis-je espérer concretement une réponse ou seulement espérer?

Erreur tarif commande en attente

Bonjour à toutes et à tous,

voilà le tire du message que j'ai reçu ce jour du service comptabilité d'un site de vente d'article de loisirs.
Il concerne l'achat en ligne, le 13 février d'un article facturé 149,90 euros sur le site. J'ai éffectué le règlement par CB, reçu un mail de confirmation avec facture.
Et aujourd'hui je reçois donc ce mail:
"

Bonjour,

Monsieur,

Nous accusons réception de votre paiement concernant votre commande N°
XXXXXXXX.

Il apparaît que vous souhaitez XXXXXXXX au tarif de 235€ et non 135€ comme mentionné par erreur sur
votre bon de commande.

Vous voudrez bien nous adresser dans le meilleurs délais la différence
qui résulte de cette erreur afin que nous puissions vous envoyer votre
commande. (100€)

Salutations,

Service Comptabilité,

www.XXXXXXXXXXXXXXXX.com"

Est-ce que je peux demander, en étant dans mon droit, qu'ils respectent leurs engagements premiers ou au pire le remboursement?
Merci pour vos réponses.