Bris de glace et voiture de location
Bonjour
Je confirme la position de votre assureur concernant la non prise en charge par leurs soins.
C'est à l'assureur du véhicule d'intervenir. Donc, c'est à celui de Mondial Assistance de le faire.
Ensuite, ils peuvent vous réclamer la franchise BDG de leur contrat.
Quant à la RC, elle n'interviendra probablement pas. Mais vous pouvez toujours vous renseigner ! Ca ne coute rien
08/03/2010
Litige avec assureur: pneu abimé à cause d'un trou sur la route
Tout à fait d'accord avec fif64.
Et pour vous confirmer : la Mairie ou la DDE ne reconnait jamais sa responsabilité !
Il faut arrêter de se la jouer à l'américaine et d'intenter un procès à tout le monde pour nimporte quoi.
Quant à votre assureur, il va effectivement enregistrer un sinistre 100% et ne prendre en charge qu'un seul des 2 pneus car c'est le seul qui a été endommagé lors du sinistre. Même si vous avez l'obligation de changer le second pour votre sécurité, un seul est concerné par le sinistre.
08/03/2010
Litige avec assurance automobile suite à une route innondée
Bonjour
Je confirme la position de l'assureur : 100% responsable.
Mais de toute façon, en ouvrant un dossier en "inondation", souvent, le dossier est enregistré sans responsabilité, comme pour un bris de glace. Après, tout dépend des procédures de votre assureur !
Quant à la commune, personne ne peut être tenu pour responsable des intempéries. Donc, aucun recours possible à l'encontre de la Mairie.
08/03/2010
Refus de prise en charge d'un sinistre
Avant de faire des frais et de vous énerver pour peu de choses, avez-vous déjà fait la première démarche logique, à savoir un courrier de réclamation en recommandé?
Il me semble que c'est la première chose à faire pour avoir un début de réponse.
Il suffit juste de noter vos interrogations et votre assureur vous répondra. C'est pas bien compliqué !
08/03/2010
Refus de prise en charge d'un sinistre
Bonjour
"Une honte". Pour que vous puissiez juger, il faudrait encore que vous soyez vous même assureur.
Je ne connais pas votre dossier mais je sais une chose : on ne résilie pas sans suivre un contrat et on ne refuse pas de prendre en charge un sinistre sans raison.
Et de plus, votre nouvel assureur ne fera rien face au préjudice qui vous oppose au précédent assureur.
08/03/2010
Refus de prise en charge d'un sinistre
Résiliation avant échéance principale ... C'est bien ce que je dis ....
L'assureur ne peut pas résilier le contrat avant échéance sauf en cas de véhicule épave, sur demande de l'assuré ou déchéance !
Le plus simple serait d'avoir le motif de non prise en charge évoqué par votre assureur. Il est tenu de vous l'expliquer. A partir de là, on pourra déterminer la suite des réponses !
07/03/2010
Refus de prise en charge d'un sinistre
Bonsoir
La suspicion de fraude doit être sur les circonstances du sinistre uniquement et pas sur l'entretien du véhicule.
Un assureur ne résilie pas un contrat à cause d'un simple sinistre.
Soit c'est donc une fraude prouvée techniquement par l'expert (demandez lui le rapport d'expertise) soit autre chose mais bon, la majorité des cas, c'est une fraude.
06/03/2010
Refus de prise en charge d'un sinistre
Bonsoir
Je manque d'informations mais au vu de ce que je lis, je pense que c'est plutôt une suspicion de fraude et donc, résiliation de votre contrat pour déchéance.
05/03/2010
Bonsoir
J'ai tenté de répondre à votre question. Or, la réponse n'est pas satisfaisante pour vous, et vous n'avez pas lu ce que vous souhaitiez.
Je vous expose simplement la réalité des faits.
Bonne continuation
06/02/2010
Accident de la route à cause d'un homme sous l'emprise d'alcool
Bonsoir
C'est à votre assureur auto de vous indemniser pour le préjudice corporel.
Il ne faut pas écouter la Police : l'assureur sera tenu de régler le préjudice matériel et corporel selon la Convention signée entre assureurs (s'ils adhèrent tous les deux).
Pour vous faire représenter, la garantie défense et recours sera mise en jeu. Pour celà, il vous faut obtenir un avis à victime.
Je suis surprise qu'il n'y ait pas de PV pour une ITT de 3jours et un adversaire alcoolisé ... à vous faire confirmer ... La Police n'aurait elle pas fait son travail?
Je tenterais aussi un courrier au Procureur référent.
PS : je suis assureur, donc, je vous explique ce que nous faisons dans notre société et dans d'autres, mais chacun a ses procédures !
03/02/2010
Loupé, je ne bosse pas pour une grande surface, mais c'était bien tenté.
Alors, restons dans votre logique de "Bisounours part à l'attaque !" ... Je me mets dans la tête de gens comme vous : il faut me mettre 0% responsable parce que je le dis et que je suis toujours de bonne foi, il faut payer mes dommages même s'il ne sont pas consécutifs au sinistre, il faut me donner 5000e de plus que ce que vaut ma voiture et surtout faire en sorte que je ne paye pas de malus en cas de responsabilité !
Euh, je crois que là, il faut arrêter de rêver et être un peu réaliste.
Je pense que nos juridictions pénales ont autres choses à faire que de s'occuper de problèmes mineurs comme le vôtre.
Pour ce qui est de payer un service, là encore, vous sortez çà d'où? Vous payez un produit et une marge, rien à voir avec de l'entretien !
Pour les stades, on met en cause un défaut d'entretien connu et validé par une expertise technique.
Pour votre trottoir, alors, là, encore une légende urbaine, tout dépend des circonstances etc ....
Enfin, au lieu de vous plaindre du prix de votre caddie, lancez vous dans le jardinage!
Bref, je préfère rire de vos propos, pardonnez moi, mais c'est à cause de propos comme les vôtres que certains "naïfs" font des rêves et des dépenses inconsidérées pour un résultat nul.
03/02/2010
Agression avec dégats sur véhicule
Bonsoir
Il faut faire appel à votre assurance automobile et avec le dépôt de plainte avec tiers identifié (puisqu'il a été interpellé), votre assureur sera en mesure de faire fonctionner votre défense et recours.
Bonne continuation
02/02/2010
Reglement de sinistre vole vehicule du 2 nov 2009
Bonsoir
Quel est le motif avancé par votre assurance?
Il me faut plus d'informations pour vous renseigner
02/02/2010
Perte de 25% de bonus - justifiée ??
Bonsoir
Je confirme la décision de votre assureur pour un sinistre 100% responsable et donc un malus de 25%.
Cette responsabilité est engagée totalement car un motard a chuté et votre assureur a pris ses frais en charge.
Vous aviez constaté la fuite donc il en va de votre responsabilité de reprendre votre véhicule.
23/01/2010
Réclamation"litige" assurance véhicule
Bonsoir
L'assureur ne fera qu'appliquer ce que vous avez indiqué sur le constat amiable, au recto, car c'est la seule partie visible en commun par les deux assureurs.
Si le constat est non conforme mais signé par vos soins, il est non contestable, à moins de trouver des témoins des faits.
23/01/2010
Problème accident, délit de fuite assurance
Bonsoir
Cas classique de ce qu'on appelle un choc en stationnement.
Aucun dépôt de plainte obligatoire, sauf procédure particulière de votre assureur.
Franchise contractuelle applicable car la franchise est obligatoire en cas de sinistre avec tiers non identifié.
Pas de malus applicable car choc en stationnement = 0% responsable.
Le fonds de garantie n'intervient pas pour ce genre de sinistre (contrairement à la collision avec un animal sauvage)
Bon courage
23/01/2010
Cambriollage et assurance qui refuse de m indemniser
Pour tout refus de prise en charge, votre assureur est tenu de vous faire parvenir un courrier. Si j'étais à votre place, je demanderais ce courrier expliquant les motifs réels de non prise en charge et les "preuves" qu'ils avancent.
Sans motif réel et sans preuve, le doute profite à l'assuré et l'assureur est tenu d'indemniser dans la limite des garanties du contrat.
Indiquez leur par courrier que vous souhaitez donc le motif du refus de prise en charge afin de communiquer leur réponse à votre protection juridique.
Avec un peu de chance, votre assureur reverra sa position.
Toutefois, sans avoir consulté votre dossier, je ne peux pas m'avancer plus que ces quelques informations.
13/01/2010
Moto chien responsabilite civil
Bonsoir
Je pense qu'un accident est suffisamment boulversant et pénible à gérer pour se préoccuper du responsable en plus.
C'est tout à votre honneur mais malheureusement, pour vous répondre, tout va dépendre de son contrat d'assurance. Je ne peux pas vous indiquer ce qu'il en sera de sa responsabilité ou de la prise en charge par son assureur malheureusement.
Celà étant, s'il n'a pas respecté les clauses de son contrat comme présenter des documents indispensables à la couverture des dommages causés par son animal, l'assureur est en droit de lui demander le remboursement des frais engagés (pour rembourser votre assureur). Mais là encore, tout dépend de son contrat, de son assureur, des procédures de son assureur, etc etc.
12/01/2010
Suis je couvert après avoir heurter un chien
Bonjour
Vous n'expliquez pas tout à fait les circonstances. Comment se fait-il que vous ayez heurté un chien en laisse?
Avez vous contacté votre assureur?
12/01/2010
Moto chien responsabilite civil
Bonjour
Ce n'est pas à vous de trouver un arrangement. Vous êtes la victime dans cette histoire.
Vous devez faire un constat amiable avec cette personne en indiquant que le chien était en divagation. S'il refuse, gardez ses coordonnées et faites votre déclaration en les mentionnant sur votre courrier.
C'est à votre assureur de faire réparer votre véhicule et il se retournera contre le propriétaire du chien.
Si vous êtes en formule tiers, çà sera tout d'abord une expertise de votre moto et un règlement à l'aboutissement du recours contre cette personne.
12/01/2010
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