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vojti / ID 58331

Assurance auto (remboursement de la franchisse)

merci à vous

Assurance auto (remboursement de la franchisse)

Bonjour,

j'ai été victime de vandalisme sur ma voiture, les dommages de valeur inconnu mais je dois rembourser une franchise(participation) 320 euro. la police quand elle a fait le constat n'a meme pas pris les emprents digitales alors nous étions plusieures victimes cette nuit là !!!

ça c'est passé le 12.12.2009, j'ai emmener ma voiture le meme jour dans le garage parce que je devrai partir avec cette voiture en slovaquie le 20.12.2009. (je suis slovaque et ma femme aussi slovaque est enceinte et on a du partir chez nous pour faire les demarches administratives pour la grossesse....etc).

Une semaine apres(17.12) le garage m'anonce que la porte qu'il fallait changer n'est pas dispo en france et qu'il faut la commander. de coup je ne peux pas partir en vacances et maintenant je suis bloquer ici en france.

je voudrai savoir si :

1,) je dois payer la franchise meme si à cause de ces evenements inattendu je suis emmené à payer location d'une voiture (cout 750 euro) ?

2.) ou est-ce que l'assurance me donne à disposition une voiture?

3.) ou est-ce qu'il existe le moyen de ne pas payer la franchise ?
merci, cordialement.