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aziztaouzari / ID 58031

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Merci beaucoup, je vais prendre contact avec eux cet après midi.

J'essaierai de vous tenir au courant dès que les choses auront un peu avancé.

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Merci beaucoup d'avoir prit le temps de répondre à mes questions, en vous souhaitant de passer une très bonne journée.

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Un courrier à été envoyer au médiateur de GDF Suez et une copie de ce courrier (en RAR) au destinataires suivants le 02/12/2009:
- Poweo (Directeur de la relation clients )
- DGCCRF
- Gendarmerie de Varades, adressée à l'OPJ qui a rédigé la plainte
- Gaz de France Dolce Vita
- Commission de régulation de l'énergie.

Puis je consulter un avocat à leur place pour entamer une procédure, mes parents habitent près de Nantes et moi à Metz ?

Est il possible de passer par un avocat même si une plainte a déjà été déposé auprès de la gendarmerie (oct 2009)?

A mon niveau, j'ai une copie du contrat poweo dont le signature est frauduleuse, avec le nom du commercial qui a démarché mes parents.
Une copie de l'autorisation de prélèvement (fausse signature) et une copie de la plainte faite à la gendarmerie.

Merci beaucoup.

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Certes...

A vrai dire nous ne savons pas. Une chose est sûr les prélèvements ont bien été faits sur leur compte. Comment? c'est une bonne question. Mais dans le cas ou il a pu obtenir les informations bancaires il y aurait du avoir un contrôle au niveau de la banque (ce qui n'as visiblement pas été fait).

Maintenant mes parents sont coincé et se retrouve malgré eux clients chez Poweo sans rien avoir signé et comme il ont fait opposition sur le prélèvement ont risque de leur couper le gaz d'ici peu.

Avez vous une idée de recours possible?

Merci

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Merci pour l'intérêt porté à mon problème.

Le fait est que cette personne s'est fait passée pour un représentant d'EDF GDF et a demandé à voir les anciennes factures EDF GDF pour connaitre leurs consommations d'énergie mais il n'as rien emporté. hormis avoir perdu 2h de son temps à leur baratiner sans obtenir de signature, il a certainement récupérer quelques informations sur ces factures.

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Bonsoir,

La question reste entière car mes parents n'ont aucunement fourni de RIB ou d'information bancaire sur leur compte. De plus ils n'ont pas signé d'autorisation de prélèvement. D'ailleurs nous avons une copie de l'autorisation de prélèvement émanant de chez Poweo et la signature ne correspond aucunement au titulaire du compte, c'est à dire mes parents.

Escroquerie avérée poweo gaz contre particulier

Bonjour,

J'écris de la part de mes parents, pour vous faire part de l’escroquerie dont ils sont victimes car mes parents ne savent ni lire et écrire

En effet, un représentant de Poweo a démarché mes parents à domicile le 31 mars 2009 en se faisant passer pour un représentant d’EDF-GDF. Puis après discussion il leur a proposé de signer un contrat. Mes parents ne sachant ni lire et écrire, n'ont rien signé et ne signent jamais rien sans la présence d’un des quatre enfants. Peu de temps après, ils se sont rendu compte que d’une part leur contrat EDF GDF a été remplacé par un contrat de gaz et d'électricité via Poweo et que d’autres parts Poweo avait réussi à mettre en place un virement automatique sur leur compte sans leur autorisation et sans RIB.

Nous avons actuellement réussi à remettre en place l'ancien contrat EDF. Mais GDF SUEZ refuse de reprendre mes parents sous l’ancien contrat, prétextant: «qu'en fonction des nouvelles lois, GDF SUEZ ne peut pas récupérer un contrat s'il a été résilié ». En effet GDF SUEZ propose de signer un contrat aux conditions tarifaires actuelles. Bien que mes parents ne sont pas à l’initiative de cette résiliation, GDF SUEZ ne veut rien savoir et refuse d’accéder favorablement à notre demande. Il sont prêt à récupérer nos parents qu'à la condition que Poweo admette l'escroquerie en cours.
Nous avons donc renvoyé un courrier à la commission de régulation de l'énergie et nous sommes en attente d’une réponse.

Actuellement l'autorisation de prélèvement a été annulée et une plainte a été déposée auprès de la gendarmerie le 16 octobre 2009. Nous avons en notre possession une copie du contrat Poweo qui prouve que la signature est frauduleuse. Néanmoins il s'apprêtent à couper le Gaz le 15/12/2009 faute du paiement des factures.

Un courrier à été envoyer au médiateur de GDF Suez et en copie au destinataires suivants le 02/12/2009:
- Poweo (Directeur de la relation clients )
- DGCCRF
- Gendarmerie de Varades
- Gaz de France Dolce Vita
- Commission de régulation de l'énergie
Sommes en attente de réponses.

J'aurai souhaité savoir quelle type de recours mes parents peuvent entamer en plus de ce qui a déjà été fait pour faire avancer le problème?
Nous avons une copie du contrat que mon père a «soit disant» signé, une copie de la plainte contre Poweo, et enfin une copie de l’autorisation de prélèvement dont la signature est frauduleuse. Preuves avérées et irréfutables.

Merci par avance pour les réponses apportées.