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etpierre74 / ID 57939

Problème sav montre xxxxxx

Bonjour,
j'ai acheté une montre xxxxxx le 06/06/2009,dans la bijouteire xxxxxx à ANNECY. Fin aôut elle prend l'eau,retour chez xxxxxx qui prend l'envoi en réparation chez xxxxxx delai 4 semaines.MI octobre je vais pour récupéré la montre et là je constate que le fond du boitier est rayé à plusieurs endroit ce que je fais constaté . la réponse on le retour chez xxxxxx encore 4 semaines , de plus xxxxxx à indiqué sur le bon de retour que la montre avait été receptionné de leur par dans cette état , ce que je nie.Vraiment énervé , je contacte le sav xxxxxx, on me passe Mme xxxxxx qui me dit que si le technicien a indiqué c'est qu'il a raison . Le magasin xxxxxx prend à sa charge la réparation . le 11/11/2009 je retourne la récupérée ,mais encore problèmele bracelet est mal montée , ne tient que d'un côté .je refuse de récupéré la montre et demande le rembousement ou l'échange . Le responsable xxxxxx me répond qu'il ne peut pas et qu'il retour encore une fois la montre chez xxxxxx. Je lui est adressé un R.A.R mais resté à ce jour sans réponse . La montre fait des aller-retour chez xxxxxx depuis le 26/08/2009, ets xxxxxx et xxxxxx fonts la sourde oreille
BESOIN D'AIDE URGENT MERCI D'AVANCE