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beatrice / ID 57935

Problemes achat billets en ligne

Bonjour,
je n'ai pas de réponse à votre question mais un témoignage sur voyages sncf.com
Décidément, on ne sait plus sur quelle site préparer un voyage en toute sérénité!
j'ai réservé et payé en ligne un voyage St Brieuc Rome pour mon mari et moi même sur le site: voyages sncf.com comprenant: Billets TGV aller retour St Brieuc/Paris, vol aller retour Paris Rome et hôtel à Rome. Au retour, notre vol ayant subi un retard de3 heures, j'ai manqué ma correspondance TGV, on m'a refusé l'échange des billets et j'ai du acheter deux nouveaux billets TGV. Malgré mes réclamation, voyages sncf.com n'a jamais voulu me rembourser mes billets. Ma référence de commande de ce voyage: XP/2A7K6H/1
Bon courage
Béatrice