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DURANDseb / ID 57510

Colonne de direction fiat grande punto

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je rencontre de très grandes difficultés aussi bien avec Fiat France qu’auprès de mon concessionnaire.

Le problème concerne un mauvais fonctionnement de la direction assistée à cause d’un disfonctionnement du capteur de la colonne de direction d’une Grande Punto 1.9 sport établit par un diagnostique de panne par mon revendeur.

Sachant que cette voiture a était achetée neuve en concession avec 8000km (voiture de démonstration) il y à 4 ans maintenant, et elle comptabilise 64000Km actuellement.

La direction assistée ne fonctionne plus ou partiellement, cela arrive même en conduisant.
Le volant devient dure, est l’on se retrouve sans aucune assistance de direction, c’est très dangereux parce que le volant devient très très dure.

Ce problème est connu de Fiat apparemment, mais il ne propose aucune solution, sauf celle de changer la colonne de direction car le capteur est dépendent de celle-ci, et bien sur entièrement à mes frais.
J’ai donc fait une demande de recours amiable auprès de mon concessionnaire afin de prendre une partie de la réparation en charge qui s’élève à plus de 1000€ environ, mais elle reste sans aucune réponse à ce jour.

Ayant fait des recherches sur internet (forum) je me rends compte que le problème est bien réel.
J’aimerai savoir si vous avez la possibilité de m’apporter votre soutient ou de m’indiquer d’éventuelles procédures.

Je me tiens à votre disposition pour tout renseignement.

Cordialement.