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bajar / ID 56862

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Réponse posté sur Experatoo

Littige abonement numericable

Bonjour,
J'ai souscris à un abonnement internet chez numericable en mars 2008. La connection étant inexistante je les ai contacté ete un technicien est venu constaté l'absence de signal. Après six mois et la visite d'une dizaine de techniciens, ayant tous constaté l'absence de signal, j'ai envoyé plusieurs lettres (ADR), pour mettre fin au contrat. Pendant ce temp, j'ai recu des facture que je n'ai bien sûr pas payé.
J'ai donc renvoyé une lettre expliquant que je ne voulais pas payer pour un sevice que je n'avais pas et que je souhaitais mettre fin au contrat.
Cepandant, j'ai encore recu des relance me demandant de payer toute les factures que j'avait recu avant la résiliation du contrat.
J'ai donc encore contacté, par téléphone le service client qui m'a demandé de renvoyer une lettre recomandé pour annulé les factures, ce que j'ai aussitôt fait.
n'ayant aucune réponse, je les ait recontacté et on m'a affirmé que j'allais recevoir une confirmation (sous 10 jours, c'était au mois d'aout)
Aujourd'huit, je recois un e-mail d'une sociéte de recouvrement qui me somme de payer 350 euros sous 10 jours et me menace de me poursuivre par la voie judiciaire si je ne regle pas.
Que puis-faire , quels sont mes recours?

merci pour votre aides (je suis un peu perdu voir même désemparé !)

25/11/2009

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