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phenix2001_old / ID 5623

Garantie d'un appareil photo numérique

merci pour les articles du codede la consommation, ils m'ont bien éclairés

Temps de travail hebdomadaire

Bonjour,
je travaille depuis deux ans dans une association régie par la convention collective de 1951. Je travaille dans un chrs subventionné par la DDASS. Mon contrat de travail stipule que je suis embauchée pour 39 heures par semaine et que je dispose de 23 jours de rtt par an. A mes débuts, tout se passait bien. Actuellement, nous sommes en sous-effectif et l'association refuse d'embaucher car la DDASS refuse de nous donner un poste supplémentaire dans notre CHRS.
Depuis qq mois, nous dépassons largement nos horaires de travail hébdomadaires et nous avons de grandes difficultés à avoir deux jours de repos consécutifs.
Nous sommes 4 travailleurs sociaux et nous devons assurer une présence au CHRS 24h/24 et 7j/7.
Nos heures supplémentaires ne sont pas payées et nous ne pouvons les récupérer. De plus, nous effectuons des nuits dans ce CHRS. Par exemple, nous arrivons le lundi à 16h et repartons le lendemain à 12h. Le CHRS ferme à 22h30. De 22h à 7h le lendemain matin, nous ne sommes payées que 3 heures. Est ce normal?
De plus, nous cumulons plusieurs nuits dans une semaine. Est-ce légal?
Ainsi, il m'est arrivé dans une semaine d' avoir 55 heures de travail effectif mais en fait avec les nuits j'atteignais les 80 heures de présence sur mon lieu de travail. Cela se reproduit régulièrement.
L'association a annualisé nos temps de travail, nous devons effectué 1600 heures à peu près pour une année. Cependant, lorsque nous dépassons les 39 heures, nous ne sommes pas payées plus et nous n'arrivons pas à récupérer ces heures vu que nous sommes en sous-effectif. Nous ne savons pas vraiment ce qui est légal dans ce genre de travail et concernant ce lieu de travail. Pouvez-vous nous éclairer sur la législation du travail concernant les heures effectuées au-dessus de 35 heures mais également la rémunération des nuits effectuées dans un chrs.
J'espère avoir été assez claire dans mes explications. Dans le cas contraire, je répondrais volontiers à vos diverses questions. Je vous remercie de l'intérêt porté à ce message.

Garantie d'un appareil photo numérique

Bonjour,
il ya un mois j'ai acheté un appareil photo numérique pour en faire un cadeau. Celui-ci ne fonctionne plus au bout de 15 jours. Le SAV me dit qu'ils doivent l'envoyer en réparation au fournisseur et de revenir dans 10 jours. Je reviens et on me dit qu'ils n'ont pu l'envoyer au fournisseur car ils n'arrivent pas à la contacter. Ils m'informent que si dans un délai de trois semaines l'appareil photo n'est toujours pas réparé et revenu au SAV, ils me donneront un avoir ou un autre appareil photo numérique. Le problème est que le magasin ne vend plus cet appareil photo et que tous les autres appareils sont plus chers que le mien. Que puis-je faire? existe-t-il des articles du code de la consommation sur les obligations du SAV et quels sont-ils? Je vous remercie de vos futures réponses.