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SABINE / ID 54827

Litige avec un fournisseur, demande remplacement d'un mobilier

merci pour votre réponse
bonne journée

Litige avec un fournisseur, demande remplacement d'un mobilier

Bonjour,
Nous avons acheté sur la foire de Brignoles une table de salle à manger (1400 e).
La livraison s'est effectué fin Juillet 2009, selon la disponibilité du fournisseur, un soir vers 22 h ???
Après la livraison, nous avons constaté que la table présentait des défauts d'assemblage au niveau du plateau.
Nous avons donc contacté ce fabricant, situé dans le Var, qui, en réponse à notre requête, nous a précisé par courrier qu'il ne s'agissait pas de défauts mais de joints de dilatation qui se refermeraient au fil du temps.
A vu de cette réponse très fantaisiste nous avons demandé par courrier recommandé le remplacement du plateau de la table par un identique à celui exposé lors de la Foire.
A ce jour aucune réponse, aucun appel.
Nous ne souhaitons pas en rester là, vers quel organisme pouvons nous nous diriger afin d'obtenir réparation.
Merci, bonne journée.